Für die Anzeige der Funktion Rollen & Berechtigungen müssen Sie über die entsprechenden Berechtigungen verfügen. Wenn Ihre Organisation nicht für CXone Mpower Desktop Discovery konfiguriert ist, werden diese Berechtigungen nicht angezeigt.
Weitere Informationen finden Sie unter Rollen.
Zugriff auf Desktop Discovery
Diese Berechtigungen steuern die Zugriffsebene eines Benutzers auf Desktop Discovery. Die Anzeigeberechtigung ermöglicht Benutzern, die Seite dieses Features im Menü zu sehen und aufzurufen und den Inhalt der Seite zu sehen. Dies ist eine grundlegende Berechtigung, die jedem Benutzer mit Berechtigung auf höherer Ebene explizit gewährt wird. Die Bearbeitungsberechtigung ermöglicht Benutzern, vorhandene Einträge für eine Funktion oder Seite zu bearbeiten.
Desktop Discovery-Daten hochladen
Sie können diese Berechtigung ein- oder ausschalten. Durch Aktivieren dieser Berechtigung können Benutzer Desktop Discovery-Daten vom Automation Finder (APA) hochladen.
Client-Update-Verwaltung
Für Mandantenadministratoren/-supervisoren: Stellen Sie sicher, dass die Berechtigungen Anzeigen und Bearbeiten für Installationsaktualisierungszuweisungen aktiviert sind.
Für Agenten mit installiertem Desktop Discovery Client: Aktivieren Sie die Berechtigung Download.
Standardmäßig sind diese Berechtigungen deaktiviert.
Client-Updates herunterladen
Diese Berechtigung ermöglicht dem Client, Updates für die Desktop Discovery-Anwendung herunterzuladen.
Konfigurationsverwaltung
Mit dieser Berechtigung können Sie Desktop Discovery Client-Konfigurationen verwalten. Zum Erstellen und Zuweisen von Konfigurationen sollten die BerechtigungenBearbeiten und zum Anzeigen von Konfigurationen und Zuweisungen die Berechtigungen Anzeigen aktiviert sein.
Konfigurations-Download
Sie können diese Berechtigung ein- oder ausschalten. Durch Aktivieren dieser Berechtigung können Desktop Discovery-Clients die zugewiesenen Konfigurationen herunterladen.