Im Aktivitätsprotokoll können Sie sehen, was Benutzer tun, wenn sie bei CXone Mpower Agent Builder angemeldet sind. Klicken Sie auf Präferenzen 
> Aktivitätsprotokoll.
Sie können auf jede unterstrichene Aktion in der Tabelle klicken, um weitere Details zu sehen. Auf diese Weise können Sie die Änderungen gut prüfen und sicherstellen, dass Ihre Nutzer die Mpower-Agenten
Ein virtueller Agent, der mit CXone Mpower Agent Builder erstellt wird und Sprach- oder Chatinteraktionen bearbeiten kann. ordnungsgemäß verwalten.
Wenn ein Benutzer eine der folgenden Aktionen durchführt, wird dies im Aktivitätsprotokoll angezeigt:
- Erstellen, aktualisieren oder löschen Sie eine Absicht Die Bedeutung oder der Zweck hinter dem, was ein Kontakt sagt/tippt; was der Kontakt mitteilen oder erreichen möchte..
- Erstellen, duplizieren, aktualisieren oder löschen Sie einen Dialog (Story Wird verwendet, um einen Mpower-Agenten für die Bearbeitung von Interaktionen auf der Grundlage von Absicht und Kontext zu trainieren. oder Regel Wird verwendet, um die Reaktion eines Mpower-Agenten auf Nachrichten zu definieren, die sich nicht mit dem Kontext ändern.).
- Beginnen oder beenden Sie das Training an Mpower-Agenten.
- Setzen Sie eine Mpower-Agentenein.