Gamification

Das Gamification-Modul soll einen ansprechenden und lohnenden Weg zur Bereitstellung von Leistung und Transparenz schaffen, der zu besseren Kundenerlebnissen führt.

Admin

Der Admin-Bereich im Gamification-Modul ermöglicht es Vorgesetzten, verschiedene Spiele, Herausforderungen, Auszeichnungen und Budgets zu erstellen und zu verwalten. Hier können sie Aktivitäten auf Administratorebene an einem zentralen Ort effizient verwalten.

Spiele

Auf der Registerkarte „Spiele“ im Admin-Bereich können Sie Spiele erstellen und verwalten, die Ihr Team motivieren und einbinden.

Klicken Sie auf + Neues Spiel hinzufügen, um ein neues Spiel hinzuzufügen.

Challenges

Auf der Registerkarte „Challenges“ im Admin-Bereich können Sie die Einstellungen für Leistungsherausforderungen verwalten, um Ihr Team zu motivieren und einzubinden.

Eine neue Herausforderung erstellen

  1. Klicken Sie auf Einstellungen, um eine neue Herausforderung zu erstellen.
  2. Wenn Sie die Herausforderung am selben Tag annehmen möchten, wählen Sie Challenges am selben Tag aus.
  3. Wählen Sie die Ebene aus den Optionen Unternehmen oder Team aus. Die Option Unternehmen gilt für alle Mitglieder Ihres Unternehmens. Die Option Team gilt für bestimmte Teams in Ihrer Organisation.
  4. Klicken Sie auf + Hinzufügen, um die Metrik auszuwählen, für die Sie die Challenge erstellen.
  5. Klicken Sie auf Speichern, um die neue Challenge zu speichern.

Auszeichnungen

Auf der Registerkarte „Auszeichnungen“ im Admin-Bereich können Sie Auszeichnungen erstellen und verwalten.

Erstellen einer neuen Auszeichnung

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neue Auszeichnung, um eine neue Auszeichnung zu erstellen.

  2. Geben Sie die Preisdetails ein:

    • Geben Sie den Namen der Auszeichnung in das Feld Name ein.

    • Geben Sie im Feld Beschreibung eine Beschreibung ein.

    • Wählen Sie einen Ordner aus dem Dropdown-Menü Ordner auswählen aus.

  3. Klicken Sie im Abschnitt „Abzeichen hinzufügen“ auf ein Abzeichensymbol, um es für Ihre Auszeichnung auszuwählen.

  4. Geben Sie im Abschnitt „Münzen hinzufügen (optional)“ bei Bedarf die Anzahl der Münzen in das Feld Münzen hinzufügen ein.

  5. Wählen Sie die Rollen aus und weisen Sie Gruppen zu, denen diese Auszeichnung verliehen werden kann.

  6. Geben Sie im Feld Zuweisungslimit an, wie oft diese Auszeichnung vergeben werden kann.

  7. Geben Sie im Feld Zuweisungslimit an, wie oft diese Auszeichnung vergeben werden kann.

  8. Wählen Sie die Prämiendauer aus, um die Verfügbarkeit der Prämie zu konfigurieren.

  9. Klicken Sie auf Speichern, um die Auszeichnung zu erstellen, oder auf Abbrechen, um die Änderungen zu verwerfen.

Budget

Mithilfe der Registerkarte „Budget“ im Admin-Bereich können Sie die Münzzuteilung bei der Gamifizierung überwachen und verwalten. Es verhindert nicht automatisch, dass Sie zu hohe Ausgaben haben, aber es zeigt Ihnen, wie Sie Ihr Budget nutzen und ermöglicht Ihnen die Einrichtung von Warnmeldungen.

Mit der Registerkarte „Budget“ können Sie:

  • Richten Sie Ihr Budget ein

  • Zeigen Sie Ihren Budgetverlauf an

  • Budgetbenachrichtigungen einrichten

Einrichten Ihres Budgets

  1. Klicken Sie auf der Registerkarte Budget auf Budget ändern.
  2. Wählen Sie eine Gruppenebene (Unternehmen oder Team).
  3. Geben Sie den Budgetbetrag in Münzen ein.
  4. Klicken Sie zum Speichern auf Übernehmen.

Das Budget beginnt an dem Tag, an dem Sie es erstellen, und wird monatlich zurückgesetzt.

Überwachung Ihres Budgets

Der Budgetzähler zeigt:

  • Gesamtbudgetnutzung für den aktuellen Monat

  • Aufschlüsselung nach Gruppen

Klicken Sie auf Mehr anzeigen, um eine detaillierte Gruppenaufschlüsselung anzuzeigen.

Anzeigen des Budgetverlaufs

Im Diagramm „Budgetverlauf“ können Sie die Münzzuteilung vergleichen:

  • Täglich

  • Monat für Monat

Verwenden Sie für gruppenspezifische Budgets die Dropdown-Liste, um eine Gruppe auszuwählen.

Mithilfe der Registerkarte „Budget“ können Sie Ihre Ausgaben besser überwachen, aber nicht automatisch verhindern, dass Sie zu viel ausgeben. Verwenden Sie es, um Ihre Münzzuteilungen proaktiv zu verwalten.

Budgetbenachrichtigungen

Budgetbenachrichtigungen sollen Ihnen dabei helfen, Ihr Münzbudget effektiv zu verwalten, indem sie Sie benachrichtigen, wenn bestimmte Teile Ihres Budgets vergeben wurden. Diese Benachrichtigungen stellen sicher, dass Sie auf dem Laufenden bleiben und übermäßige Ausgaben vermeiden, insbesondere wenn Sie mehrere Teams oder Projekte verwalten.

Einrichten von Budgetbenachrichtigungen

  1. Verwenden Sie den Schalter, um Benachrichtigungen zu aktivieren.
  2. Wählen Sie Benachrichtigungsschwellenwerte für den Zeitpunkt der Benachrichtigung aus, und zwar zwischen 25 %, 50 %, 75 %und 100 %Ihres Münzbudgets, das vergeben wird. Sie können je nach Ihren Präferenzen einen oder mehrere Schwellenwerte auswählen.
  3. Klicken Sie auf Bearbeiten , um Empfänger hinzuzufügen. Sie können Empfänger mithilfe der Gruppenauswahl auswählen.
  4. Klicken Sie auf Save (Speichern).

Sie erhalten Benachrichtigungen im Benachrichtigungscenter.