自分のData ShareアカウントでSnowflakeを管理する

まだ行っていない場合は、アカウント担当者に連絡して、CXone Mpower Data Shareを有効にします。 自分のSnowflakeアカウントを使いたいと伝えます。

Data Share設定は、独自のSnowflakeアカウントを使用しているか、CXone Mpower Snowflakeアカウントを作成しているかどうかによって異なります。 この選択はセットアップ前に行い、アカウント担当者と連動することによってのみ変更できます。

Data Shareの作成

必須権限: クラウド・データ共有オン

新しいデータ共有を作成する前に、次のものが必要です。

  • 自分のSnowflakeアカウント。

    Snowflake Data Shareの新しいアプリケーションアカウントを作成する場合は、小さな倉庫から始める必要があります。 これは通常、Data Shareに十分な大きさです。 パフォーマンスが十分でない場合は、まずクエリを最適化します。 それでも問題が解決しない場合は、倉庫のサイズをアップグレードする必要があります。

  • Data Shareのライセンス。 システムでこれを有効にするには、NiCE アカウント担当者にお問い合わせください。

  1. アプリセレクターアプリセレクターのアイコンをクリックして、次を選択します：Admin。
  2. 左側のナビゲーション ウィンドウで、テナント設定 > Data Shareに移動します。
  3. ページの右上隅にあるData ShareData Share作成をクリックします。
  4. データ共有の詳細をユーザーに提供する場合は、フォームの 全般 セクションで、データ共有に固有の タイトル と 説明を指定します。
  5. フォームの [選択したテナント] セクションで、データ共有に含めるテナントのデータを指定します。
    • All Current & 将来 テナント を選択すると、現在所有しているすべてのテナントと、後で追加するテナントが含まれます。
    • テナントを選択を選択して、含めるテナントのセットをマークします。 これにより、ドロップダウンが有効になり、テナントのリストを表示し、含めたい各テナントに対応するチェックボックスを選択するために開く必要があります。
  6. フォームの [データベース ビューの選択] セクションで、データ共有に含めるデータベース ビューを指定します。
    • 現在持っているすべてのビューと、後で追加されるビューを含めるには現在のすべてのビューと将来データベースビューを選択します。
    • データベースビューの選択を選択して、含めるビューのセットをマークします。 これにより、ドロップダウンが有効になり、ビューのリストを表示し、含めたい各ビューに対応するチェックボックスを選択するために開く必要があります。

  7. フォームの [アカウントの詳細] セクションで、Snowflake アカウントロケータを指定します。 アカウント ロケータは、の形式に従う必要があります<org_name>。<account_name>。 この形式のアカウント名がない場合は、アカウント管理者として次のSnowflakeクエリを実行して検索できます:SELECT CURRENT_ORGANIZATION_NAME() ||'.'||CURRENT_ACCOUNT_NAME();

    同じアカウント名で複数のデータ共有を持つことはできません。

  8. フォームに問題がなければ、送信をクリックします。 10〜40秒程度で以下のいずれかの通知が届きます。
    • データ共有の作成が成功すると、緑色のトースト通知閉じた 画面の下部に一時的に表示される小さなポップアップメッセージで、エラーや成功などを知らせるもの。が表示されます。 それをクリックしてData Shareページを開き、新しいデータ共有をテーブルで表示します。

    • データ共有の作成に失敗した場合は、赤いトースト通知が表示され、何が問題だったかがわかります。 次のいずれかのエラーになります

      • 無効なターゲットアカウント:入力されたアカウント名が無効でした。
      • 内部エラー:CXone Mpowerに問題があります。 この問題を解決するにはNiCEサポートに連絡する必要があります。

      • データ共有の作成に失敗すると、データ共有の詳細にアクセスできなくなります。

Data Shareの変更

必須権限: クラウド・データ共有オン

アクティブ ステータスのデータ共有のみを編集できます。

  1. アプリセレクターアプリセレクターのアイコンをクリックして、次を選択します：Admin。
  2. 左側のナビゲーション ウィンドウで、テナント設定 > Data Shareに移動します。
  3. テーブルで変更するデータ共有を見つけます。 鉛筆アイコン：鉛筆をクリックすると、編集画面が開きます。
  4. フォームが開いたら、必要な変更を加えます。
  5. [送信]をクリックします。 システムが処理を終了すると、CXone Mpowerの右上隅にあるベルアイコンの下に通知が表示されます。 これは、更新が成功したか失敗したかを示します。

Data Shareの削除

必須権限: クラウド・データ共有オン

削除できるのは、アクティブ ステータスのデータ共有のみです。

  1. アプリセレクターアプリセレクターのアイコンをクリックして、次を選択します：Admin。
  2. 左側のナビゲーション ウィンドウで、テナント設定 > Data Shareに移動します。
  3. テーブルで削除するデータ共有を見つけます。 ゴミ箱のアイコン:ゴミ箱をクリックします。 確認ウィンドウが表示されます。
  4. 確認ポップアップを読みます。 それでもデータ共有を削除する場合は、削除の確認を選択し、削除をクリックします。 システムが削除リクエストの処理を終了すると、CXone Mpowerの右上隅にあるベルアイコンの下に通知が届きます。 これは、削除が成功したか失敗したかを示します。

Snowflake内のデータへのアクセス

必要な権限: リストにアクセスするには、ACCOUNTADMIN ロール、または CREATE DATABASE 権限と IMPORT SHARE 権限を有効にした別のロールを使用する必要があります。

詳細な手順についてはドキュメントSnowflakeを参照してください。

  1. Snowflakeウェブインターフェイスである Snowsight にログインします。

  2. データ製品 >プライベート共有に移動します。

  3. [Shared with You] ページの [Private Listings] で、アクセスするリストを選択します。 Getをクリックします。

    共有されているSnowflake非公開リストの選択のスクリーンショット

  4. ポップアップウィンドウのオプションドロップダウンに、カスタムデータベース名を入力します。 それ以外の場合は、名前がリストのタイトルになります。 Getをクリックします。

    Snowflakeデータベースの詳細のスクリーンショット

  5. Data >Databasesに移動します。 リクエストの処理が完了すると、新しいデータベースがここに表示されます。

    Snowflakeデータベースのスクリーンショット