Tuning-modellen

Met model tuning kunt u de bewerkbare versie van een verrijkt model aanpassen en verfijnen, terwijl u de voortgang ervan volgt. U kunt intenties/acties naar wens hernoemen, samenvoegen, verplaatsen of verwijderen. Met deze functie kunt u een nauwkeuriger model ontwikkelen dat kan worden bijgewerkt en gepubliceerd voor gebruik in CXone Mpower.

Klik op Optiespictogram voor opties in de lijst met intenties voor opties die moeten worden uitgevoerd op de bewerkbare versie van een verrijkt model:

  • Klik op Naam wijzigen om de naam van de intentie/actie te wijzigen en klik op Opslaan.

  • Klik op Verplaatsen/Samenvoegen om intenties/acties te verplaatsen en samen te voegen. U kunt intenties verslepen om deze te verplaatsen of samen te voegen. Je kunt een intentie van een lager niveau naar een intentie van een hoger niveau verplaatsen. Verplaats bijvoorbeeld een L2-niveau naar een L1-niveau. Wanneer u L2 naar L1 verplaatst, worden alle bijbehorende L3-posities automatisch verplaatst.

    Om een intentie/actie te verplaatsen:

    1. Klik op Verplaatsen/Samenvoegen.

      Afbeelding van het Verplaatsen/Samenvoegen-venster

    2. Gebruik het pictogram pictogram intenties uitvouwen om intenties uit te vouwen in de sectie Intenties of gebruik de zoekoptie om de intentie te vinden en klik vervolgens op Opslaan. Wanneer u een L2-niveau naar L1 verplaatst, worden alle overeenkomstige L3-niveaus ook naar L1 verplaatst.

    3. Klik op Meer details om meer details over de bedoelingen/acties te zien.

      Optie om Meer details te selecteren om samengevoegde intenties/acties te bekijken

    4. De samengevoegde intenties/acties worden weergegeven zoals hieronder weergegeven:

      Scherm met de samengevoegde intenties na het klikken op Meer details

    5. Klik op Herstellen om terug te keren naar de oorspronkelijke bedoelingen en acties.

  • Klik op Verwijderen om de intentie te verwijderen.

    • Wanneer u een L2-intentie verwijdert, worden ook alle bijbehorende L3-intenties verwijderd.

    • Als u de laatste L3-intentie van L2 verwijdert, worden ook L3-intenties en L2-intenties verwijderd.

    • Om de verwijderde intenties te bekijken, klikt u op Filters en selecteert u vervolgens Verwijderd in het gedeelte Status.

      1. Klik op Filterspictogram voor filters en selecteer vervolgens Verwijderd in het gedeelte Status. Alle verwijderde intenties worden weergegeven.

      2. Klik op Herstellenpictogram voor herstellen verwijderde intenties naast de verwijderde intentie om deze te herstellen. Wanneer u een L2-intentie herstelt, worden ook alle L3-intenties hersteld.