Log de atividade

O Log de atividade permite que você visualize o que os usuários estão fazendo quando conectados a CXone Mpower Agent Builder. Clique em Preferências ícone, que parece uma engrenagem.Log de atividade.

Você pode clicar em qualquer ação sublinhada na tabela para detalhar e ver mais detalhes. Essa é uma boa maneira de auditar as alterações e garantir que seus usuários estejam gerenciando o Agente MpowerFechado Um agente virtual criado com o CXone Mpower Agent Builder capaz de lidar com interações de voz e chat. corretamente.

Quando um usuário executa qualquer uma das ações a seguir, ela aparece no log de atividades: