Gamificação

O módulo Gamificação foi projetado para criar um caminho envolvente e gratificante para fornecer desempenho e transparência que levam a melhores experiências do cliente.

Admin

A seção Admin no módulo Gamificação permite que os supervisores criem e gerenciem diferentes jogos, desafios, prêmios e orçamento. Essa seção os ajuda a gerenciar efetivamente as atividades administrativas em um único lugar.

Jogos

A guia Jogos da seção Admin permite que você crie e gerencie jogos, o que ajuda a motivar e engajar sua equipe.

Clique em + Adicionar novo jogo para adicionar um novo jogo.

Desafios

A guia Desafios da seção Administrador permite gerenciar configurações de desafios de desempenho para motivar e engajar sua equipe.

Criando um novo desafio

  1. Clique em Configurações para criar um novo desafio.
  2. Se você quiser que o desafio seja para o mesmo dia, selecione Desafios mesmo dia.
  3. Selecione o Nível nas opções Empresa ou Equipe . A opção Empresa aplica-se a todos os membros da sua empresa, e a opção Equipe aplica-se a certas equipes na organização.
  4. Clique em + Adicionar para selecionar uma métrica para a qual um desafio será criado.
  5. Clique em Salvar para salvar um novo desafio.

Prêmios

A guia Prêmios da seção Admin permite que você crie e gerencie prêmios.

Criando um novo prêmio

  1. Clique no botão Novo prêmio para criar um novo prêmio.

  2. Insira os detalhes do prêmio:

    • Digite o nome do prêmio no campo Nome.

    • Forneça uma descrição no campo Descrição.

    • Selecione uma pasta no menu suspenso Escolher Pasta.

  3. Na seção Adicionar selo, clique em um ícone de selo para selecioná-lo para seu prêmio.

  4. Na seção Adicionar moedas (opcional), insira o número de moedas no campo Adicionar moedas se necessário.

  5. Selecione o Funções e atribua Grupos ao qual este prêmio pode ser concedido.

  6. Especifique o número de vezes que esse prêmio pode ser concedido no campo Atribuir limite.

  7. Especifique o número de vezes que esse prêmio pode ser concedido no campo Atribuir limite.

  8. Selecione a Duração do Prêmio para configurar a disponibilidade do prêmio.

  9. Clique em Salvar para criar o prêmio ou Cancelar para descartar alterações.

Orçamento

A guia Orçamento da seção Admin ajuda você a monitorar e gerenciar alocações de moedas na gamificação. Ele não evita automaticamente gastos excessivos, mas mostra como você está usando seu orçamento e permite configurar alertas.

Com a guia Orçamento, você pode:

  • Configurar seu orçamento

  • Ver seu histórico de orçamento

  • Configurar notificações de orçamento

Configurando seu orçamento

  1. Na guia Orçamento, clique em Alterar Orçamento.
  2. Selecione um nível de grupo (empresa ou equipe).
  3. Insira o valor do orçamento em moedas.
  4. Clique em Aplicar para salvar.

O orçamento começa no dia em que você o cria e é redefinido mensalmente.

Monitorando seu Orçamento

O Medidor de Orçamento mostra:

  • Uso geral do orçamento para o mês atual

  • Distribuição por grupo

Clique em Ver mais para obter uma análise detalhada dos grupos.

Exibindo Orçamento histórico

O gráfico Histórico Orçamento permite comparar a alocação de moedas:

  • Dia-a-dia

  • Mês sobre Mês

Para orçamentos específicos de grupo, use a lista suspensa para selecionar um grupo.

A guia Orçamento ajuda você a monitorar os gastos, mas não evita automaticamente os gastos excessivos. Use-o para gerenciar proativamente suas alocações de moedas.

Notificações de orçamento

As Notificações de Orçamento são projetadas para ajudá-lo a gerenciar seu orçamento de moedas de forma eficaz, alertando-o quando partes específicas de seu orçamento forem concedidas. Essas notificações garantem que você se mantenha informado e evite gastos excessivos, especialmente ao gerenciar várias equipes ou projetos.

Configuração de Notificações de Orçamento

  1. Use o botão de alternância para Ativar Notificações.
  2. Selecione os limites de notificação para quando quiser ser notificado, entre 25%, 50%, 75%e 100%do seu orçamento de moedas sendo concedido. Você pode selecionar um ou vários limites com base em suas preferências.
  3. Clique em Editar para adicionar destinatários. Você pode selecionar destinatários usando o seletor Grupo.
  4. Clique em Save.

Você receberá notificações na Central de Notificações.