El módulo de Ludificación está diseñado para crear un camino atractivo y gratificante para brindar rendimiento y transparencia que conduzcan a mejores experiencias del cliente.
Admin
La sección de administración del módulo Ludificación permite a los supervisores crear y administrar diferentes juegos, retos, premios y presupuestos. Esta sección les ayuda a gestionar de manera efectiva las actividades en el nivel admin en un único sitio.
Juegos
La pestaña Juegos de la sección Administración te permite crear y administrar juegos que ayudan a motivar y comprometer a tu equipo.
Haga clic en + Agregar nuevo juego para agregar un nuevo juego.
Retos
La pestaña Desafíos de la sección Administración le permite administrar la configuración de los desafíos de desempeño para motivar e involucrar a su equipo.
Creando un nuevo desafío
- Haga clic en Configuración para crear un nuevo desafío.
- Si quieres el desafío para el mismo día, selecciona Desafíos del mismo día.
- Seleccione el Nivel de las opciones Compañía o Equipo . La opción Compañía aplica a todos los miembros de su compañía y la opción Equipo aplica a ciertos equipos dentro de su organización.
- Haga clic en + Agregar para seleccionar una métrica para la que se creará un reto.
- Haga clic en Guardar para guardar un nuevo reto.
Premios
La pestaña Premios de la sección Administración le permite crear y administrar premios.
Creando un nuevo premio
- Haga clic en el botón Nuevo premio para crear un nuevo premio.
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Introduzca los detalles del premio:
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Escriba el nombre del premio en el campo Nombre.
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Proporcione una descripción en el campo Descripción.
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Seleccione una carpeta del menú desplegable Elegir carpeta.
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Desde la sección Agregar insignia, haga clic en el ícono de una insignia para seleccionarla para su premio.
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En la sección Agregar monedas (opcional), ingrese la cantidad de monedas en el campo Agregar monedas si es necesario.
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Seleccione los roles y asigne los grupos a los que se puede otorgar este premio.
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Especifique el número de veces que se puede otorgar este premio en el campo Límite de asignación.
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Especifique el número de veces que se puede otorgar este premio en el campo Límite de asignación.
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Seleccione la Duración del premio para configurar la disponibilidad del premio.
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Haga clic en Guardar para crear el premio o Cancelar para descartar los cambios.
Presupuesto
La pestaña Presupuesto de la sección Administración te ayuda a monitorear y administrar las asignaciones de monedas en la gamificación. No evita automáticamente el gasto excesivo, pero te muestra cómo estás utilizando tu presupuesto y te permite configurar alertas.
Con la pestaña Presupuesto, puedes:
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Establezca su presupuesto
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Ver su historial de presupuesto
-
Configurar notificaciones de presupuesto
Estableciendo tu presupuesto
- En la pestaña Presupuesto, haga clic en Cambiar presupuesto.
- Seleccione un Nivel de grupo (Empresa o Equipo).
- Introduzca el monto del presupuesto en monedas.
- Haga clic en Aplicar para guardar.
El presupuesto comienza el día que lo creas y se restablece mensualmente.
Monitoreo de su presupuesto
El medidor de presupuesto muestra:
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Uso general del presupuesto para el mes actual
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Desglose por grupo
Haga clic en Ver más para obtener un desglose detallado del grupo.
Visualización del historial de presupuesto
El gráfico del historial de presupuesto le permite comparar la asignación de monedas:
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Día a día
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Mes a mes
Para presupuestos específicos de grupos, utilice el menú desplegable para seleccionar un grupo.
La pestaña Presupuesto le ayuda a controlar los gastos, pero no evitará automáticamente los gastos excesivos. Úselo para administrar de forma proactiva sus asignaciones de monedas.
Notificaciones de presupuesto
Las notificaciones de presupuesto están diseñadas para ayudarlo a administrar su presupuesto de monedas de manera efectiva al alertarlo cuando se han otorgado porciones específicas de su presupuesto. Estas notificaciones le garantizan mantenerse informado y evitar gastos excesivos, especialmente cuando gestiona varios equipos o proyectos.
Configuración de notificaciones de presupuesto
- Utilice el interruptor para habilitar notificaciones.
- Seleccione los umbrales de notificación para cuando desea recibir notificaciones, entre el 25%, el 50%, el 75%y el 100%de su presupuesto de monedas otorgado. Puede seleccionar uno o varios umbrales según sus preferencias.
- Haga clic en Editar
para agregar destinatarios. Puede seleccionar destinatarios utilizando el selector de grupo. - Hacer clicGuardar.
Recibirás notificaciones en el Centro de notificaciones.