Sus gerentes pueden crear patrones de turnos semanales para que pueda ofertar. Estas son combinaciones de turnos para posibles horarios semanales. Cada posible horario semanal se compone de una colección de turnos diferentes. Puede pujar por el horario que más le guste. Los estados de las ofertas serán gestionados por el gerente o supervisor. Los agentes solo podrán ver y enviar ofertas.
Cuando su gerente abra una oferta, recibirá una notificación. Luego puede ofertar en los horarios semanales disponibles.
Una vez que se cierre la oferta, se le programará según las prioridades que establezca en su oferta, así como su rango y antigüedad.
Cómo un agente gana una puja
Si dos agentes solicitan el mismo turno, tendrá preferencia el de mayor rango. Si los agentes tienen el mismo rango, el de mayor antigüedad tendrá preferencia. Si también tienen la misma antigüedad, el que envió la primera oferta tendrá preferencia.
Para pujar por turnos:
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Vaya a My Zone > Oferta por turno, o desde MAX, vaya a WEM > Oferta por turno.
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Cada semana disponible para hacer una oferta está compuesta de filas, y cada fila muestra un posible programa semanal diferente. Arrastre y suelte las filas en el orden que usted prefiera de arriba hacia abajo.
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Haga clic en Presentar oferta.
Su oferta se enviará a su supervisor y se considerará al asignar su horario.