Ludification

Le module Ludification est conçu pour créer un chemin engageant et gratifiant pour offrir des performances et une transparence qui conduisent à de meilleures expériences client.

Admin

La section Admin sous le module Ludification permet aux superviseurs de créer et de gérer différents jeux, défis, primes et budgets. Cette section les aide à gérer efficacement les activités administratives en un seul endroit.

Jeux

L'onglet Jeux de la section Admin vous permet de créer et de gérer des jeux qui contribuent à motiver et à engager votre équipe.

Cliquez sur + Ajouter un nouveau jeu pour ajouter un nouveau jeu.

Défis

L'onglet Défis de la section Admin vous permet de gérer les paramètres des défis de performance pour motiver et engager votre équipe.

Créer un nouveau défi

  1. Cliquez sur Paramètres pour créer un nouveau défi.
  2. Si vous souhaitez relever le défi le jour même, sélectionnez Défis le jour même.
  3. Sélectionnez le Niveau parmi les options Entreprise ou Équipe . L’option Entreprise s’applique à tous les membres de votre entreprise et l’option Équipe s’applique à certaines équipes au sein de votre organisation.
  4. Cliquez sur + Ajouter pour sélectionner une métrique pour laquelle un défi sera créé.
  5. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer un nouveau défi.

Primes

L'onglet Primes de la section Admin vous permet de créer et de gérer des Primes.

Créer une nouvelle récompense

  1. Cliquez sur le bouton Nouvelle récompense pour créer une nouvelle récompense.

  2. Entrez les détails de la récompense :

    • Saisissez le nom de la récompense dans le champ Nom.

    • Fournissez une description dans le champ Description.

    • Sélectionnez un dossier dans le menu déroulant Choisir un dossier.

  3. Dans la section Ajouter un badge, cliquez sur une icône de badge pour la sélectionner pour votre récompense.

  4. Dans la section Ajouter des pièces (facultatif), saisissez le nombre de pièces dans le champ Ajouter des pièces si nécessaire.

  5. Sélectionnez les rôles et attribuez les groupes auxquels cette récompense peut être attribuée.

  6. Indiquez le nombre de fois que cette récompense peut être attribuée dans le champ Attribuer une limite.

  7. Indiquez le nombre de fois que cette récompense peut être attribuée dans le champ Attribuer une limite.

  8. Sélectionnez la durée de la récompense pour configurer la disponibilité de la récompense.

  9. Cliquez sur Enregistrer pour créer la récompense ou sur Annuler pour annuler les modifications.

Budget

L'onglet Budget de la section Admin vous aide à surveiller et à gérer les allocations de pièces dans la gamification. Cela n'empêche pas automatiquement les dépenses excessives, mais cela vous montre comment vous utilisez votre budget et vous permet de configurer des alertes.

Avec l'onglet Budget, vous pouvez :

  • Établissez votre budget

  • Consultez l'historique de votre budget

  • Configurer les notifications budgétaires

Établir votre budget

  1. Dans l’onglet Budget, cliquez sur Modifier le budget.
  2. Sélectionnez un niveau de groupe (entreprise ou équipe).
  3. Entrez le montant du budget en pièces.
  4. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer.

Le budget démarre le jour où vous le créez et est réinitialisé chaque mois.

Surveiller votre budget

Le compteur budgétaire indique :

  • Utilisation globale du budget pour le mois en cours

  • Répartition par groupe

Cliquez sur Voir plus pour une ventilation détaillée du groupe.

Affichage de l'historique du budget

Le graphique de l'historique du budget vous permet de comparer l'allocation des pièces :

  • Jour après jour

  • Mois après mois

Pour les budgets spécifiques à un groupe, utilisez le menu déroulant pour sélectionner un groupe.

L'onglet Budget vous aide à surveiller vos dépenses, mais n'empêche pas automatiquement les dépenses excessives. Utilisez-le pour gérer de manière proactive vos allocations de pièces.

Notifications budgétaires

Les notifications budgétaires sont conçues pour vous aider à gérer efficacement votre budget de pièces en vous avertissant lorsque des portions spécifiques de votre budget ont été attribuées. Ces notifications vous permettent de rester informé et d'éviter les dépenses excessives, surtout lorsque vous gérez plusieurs équipes ou projets.

Configuration des notifications budgétaires

  1. Utilisez la bascule pour activer les notifications.
  2. Sélectionnez les seuils de notification pour lesquels vous souhaitez être averti, parmi 25 %, 50 %, 75 %et 100 %de votre budget de pièces attribué. Vous pouvez choisir un ou plusieurs seuils en fonction de vos préférences.
  3. Cliquez sur Modifier pour ajouter des destinataires. Vous pouvez sélectionner des destinataires à l'aide du sélecteur de groupe.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

Vous recevrez des notifications dans le centre de notifications.