Le journal d'activité vous permet de voir ce que font les utilisateurs lorsqu'ils sont connectés à CXone Mpower Agent Builder. Cliquez sur Préférences 
> Journal des activités.
Vous pouvez cliquer sur n'importe quelle action soulignée dans le tableau pour explorer et voir plus de détails. C'est un bon moyen de vérifier les modifications et de vous assurer que vos utilisateurs gèrent correctement le agent Mpower
Un agent virtuel créé avec CXone Mpower Agent Builder et capable de traiter les interactions vocales ou de chat..
Lorsqu'un utilisateur effectue l'une des actions suivantes, cela s'affiche dans le journal d'activité :
- Créer, mettre à jour ou supprimer une intention La signification ou la finalité de ce qu’un contact dit/tape ; ce que le contact veut communiquer ou accomplir.
- Créez, dupliquez, mettez à jour ou supprimez un dialogue (histoire Servent à entraîner un agent Mpower à la gestion des interactions en fonction de l’intention et du contexte. ou règle Servent à définir la réponse d’un de l’agent Mpower aux messages qui ne changent pas avec le contexte.).
- Initier ou compléter une formation agent Mpower.
- Déployez un agent Mpower.