Déploiements de Multi-ACD (Open) pris en charge

Ce tableau répertorie les combinaisons d’interfaces médias prises en charge, dont les interfaces de contrôleurs de frontière de session (SBC) et les numéroteurs A service that automatically calls a list of customers..

Fournisseur de téléphonie AVAYA

Déploiements Avaya pris en charge :

Interface SBC SIPREC	Version SBC	Version AES	Rubrique de configuration
SBC Oracle (Acme Packet)	9.2	Avaya AES 8.1.3 Avaya AES 10.1 Avaya AES 10.2	Avaya TSAPI avec SIPREC Avaya TSAPI avec SIPREC et enregistrement DMCC pour les appels internes
SBC Ribbon (Sonus)	10.1
AudioCodes SBC	7.4
Avaya SBCE	10.1 10.2

Avaya TSAPI avec DMCC

Version AES	Rubrique de configuration
Avaya AES 8.1.3	Avaya TSAPI avec enregistrement DMCC
Avaya AES 10.1
Avaya AES 10.2

(Facultatif) Intégrations supplémentaires avec Avaya Aura

l'intégration	Version	Interface CTI	interface de numéroteur	Méthode d’enregistrement	rubrique de configuration
Alvaria (Aspect) UIP	7.4	Consignateur d’appels	Numéroteur Aspect	TSAPI avec DMCC	Préparation de l’environnement de numéroteur Alvaria
Numéroteur Avaya POM	4.0.2	Serveur CTI Avaya POM	Oui	TSAPI avec DMCC	Préparation de l’environnement de numéroteur POM

Déploiements Cisco pris en charge :

Enregistrement sur téléphone IP (BiB)

Version CUCM	Interface CTI CUCM	Interface SBC	Lien vers la rubrique
12,5	JTAPI	CUBE/vCUBE 15.6/17.09 AudioCodes 7.4 Oracle (Acme Packet) 9.2/9.3	Configuration de l’enregistrement actif Cisco pour l’enregistrement sur téléphone IP (BiB)
14
15

Enregistrement basé sur le réseau (NBR)

Version CUCM	Interface CTI CUCM	Interface SBC	Lien vers la rubrique
12,5	JTAPI	CUBE/vCUBE 15.6/17.09 AudioCodes 7.4 Oracle (Acme Packet) 9.2/9.3	Configuration de l’enregistrement actif Cisco pour l’enregistrement basé sur le réseau (NBR)
14
15

(Facultatif) Intégrations supplémentaires avec CUCM

l'intégration	Version	Interface CTI	Méthode d’enregistrement	Interface de numéroteur	Lien vers la rubrique
Cisco UCCX	12.5.1	Serveur CTI UCCX	NBR ou BIB	Numéroteur UCCX	Préparation de l’environnement Cisco UCCX
Cisco UCCE	12.6.1	Serveur CTI UCCE	NBR ou BIB	Numéroteur UCCE	Préparation de l’environnement Cisco UCCE