SENDSIPINFO

Envoie des messages personnalisés entre les scripts ou à d'autres systèmes SIP Protocole utilisé pour signaler et contrôler les sessions de communication multimédia telles que les appels vocaux et vidéo. conformes.Il permet d'envoyer un corps de texte arbitraire via un Message d’information SIP Protocole utilisé pour signaler et contrôler les sessions de communication multimédia telles que les appels vocaux et vidéo. (protocole de messagerie SIP INFO METHOD). Sendsipinfo est principalement destinée à l'intégration tierce avec des opérateurs et des services SIP, mais elle peut également être utilisée pour transmettre des données entre les scripts d'appel. Elle peut être utilisée comme l'action Signal, mais peut également transmettre des variables en texte ouvert vers un autre script.

Dépendances

• Si l'appel à distance est également un script CXone Mpower, la branche OnInfo d'une Interrupt action sera suivie. Si le BodyText est fourni dans le format name=value, celles-ci deviendront automatiquement des variables de script du côté réception.

  Par exemple, si vous avez déjà des données CRM Systèmes tiers qui gèrent des éléments tels que les contacts, les informations sur les ventes, les détails de l'assistance et les historiques de cas. dans un script et que en avez besoin dans un script différent pour un paiement automatique, vous pouvez transmettre :

  • LastName = Doe

  • Prénom = John

• L'autre moitié de cette action est l'action Interrupt. L'action Interrupt comporte une nouvelle branche appelée OnInfo.

Types de scripts pris en charge

Téléphone

Propriétés d'entrée

Ces propriétés définissent les données que l'action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Add Caption	Entrez une courte phrase qui identifie cette action dans le script de manière unique. La légende est affichée sur le canevas de script sous l’icône de l’action.
Body Text	Permet d'entrer une expression de chaîne de caractères qui sert de message SIP envoyé à la suite de cette action. Ce message peut inclure des variables pour transmettre des métadonnées de tiers ou pour transmettre des informations collectées par un script à un autre.

Conditions de branche résultantes

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.

Condition	Description
Default	Chemin parcouru sauf si le script remplit une condition qui l'oblige à emprunter l'une des autres branches. Il est également suivi si les autres branches de l’action ne sont pas définies.