このページはエージェント向けです。 管理者の場合は、管理者向けのEnhanced Customer Cardについてを参照してください。
このコンテンツは、限定リリース(CR)の製品または機能用です。 オンラインヘルプで解決できない疑問がある場合は、マネジャーに相談してください。
Enhanced Customer Card (ECC) では、次のような顧客情報を 1 か所で包括的に把握できます。
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概要:顧客情報を1つのタブに統合したビュー。
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インタラクション:顧客のインタラクション履歴。
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メモ:顧客に関連するメモ。
Enhanced Customer Cardの詳細については、Enhanced Customer Cardエージェントガイド 
を参照してください。