Desktop Discoveryクライアントは、ボタンのクリック、コピー/貼り付けアクションなど、エージェントのデスクトップ上で実行されたユーザーアクションに関する包括的な情報を収集するために設計されたアプリケーションです。 このデータはその後、CXone Mpowerにストリーミングされ、他のCXone Mpower製品によって利用され、プロセスの可視性、生産性ギャップ、プロセスの非効率性、トップパフォーマーの特定、スケジュール遵守などのインサイトを得ることができます。 データはDesktop Discoveryエージェントのマシンにインストールされたクライアントを介して収集されます。 Desktop Discover Client は、グラフィカル ユーザー インターフェイス (GUI) なしで動作します。 インストール後は自動的に起動し、バックグラウンドで動作します。
プロセス名はCXDClientとして確認されます。
Desktop Discover Client アプリケーションは、ワークステーション上の画面要素を読み取り、操作するための唯一のソリューションとして設計されています。