Data Policiesはコンタクトセンターのコンプライアンスとリスク管理をより効率的にするAI駆動型アプリケーションです。 アプリケーションは、、Recording、AppLinkおよび移行した通話からの音声Multi-ACD (Open)インタラクションをサポートします。
このアプリケーションは主に次の2つの機能を果たします。
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顧客固有のリスクを積極的に特定します。 これらのリスクは、インタラクションと関連データに存在します。
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これらのリスクを軽減するか、企業のニーズに合ったデータポリシーを作成するための手順を提案します。
データポリシーを始める前に、NICE Dojoプラットフォームを使用したCXone Mpower - Interactions Hub Data ポリシー: Getting Started 
トレーニングを確認することをお勧めします。
Data PoliciesはData Policies機能ライセンスをお持ちの場合は利用できます。 Data Policiesアプリケーションで実行できる操作は、割り当てられたデータポリシー権限によって異なります。