실행할 스크립트 예약

필수 권한: 스크립트 일정 생성

스크립트 스케줄링을 사용하면 관리자와 스크립트 개발자가 스크립트 실행을 스케줄링할 수 있습니다. 일정은 하루 중 시간, 요일 등으로 설정할 수 있습니다. 예약된 스크립트는 지속성 데이터도 유지합니다. 이를 통해 관리자는 "다시 활성화된" 스크립트를 처리할 수 있습니다. 누군가가 동시에 실행되는 동일한 스크립트의 인스턴스를 수천 개 만드는 경우 시스템을 보호합니다.

앱 선택기 를 클릭하고 선택합니다. ACD.
컨택 설정 > 스크립트 일정으로 이동합니다.
새로 만들기를 클릭합니다.
일정을 위해 이름을 입력합니다.
사용 가능한 스크립트의 드롭다운 목록에서 스크립트 이름을 선택하세요.
사용 가능한 선택지에서 일회성, 연속 또는 반복 중에 일정 형식을 선택합니다. 스크립트 이름 값이 시스템 스크립트가 아닌 경우 연속 옵션은 비활성화됩니다. 시스템 스크립트에는 지속적으로 실행할 수 있는 미디어별 작업이 포함될 수 없습니다. 미디어 작업이 필요한 경우 시스템 스크립트는 해당 작업을 수행하기 위해 다른 스크립트를 생성할 수 있습니다.
사용 가능한 기술의 드롭다운 목록에서 기술을 선택하세요.
일정 형식을 위해 선택한 값에 따라 기간을 구성합니다.
일회성
1. 시작일에 스크립트를 실행할 날짜를 입력하거나 날짜 선택기(달력 아이콘으로 표시)를 사용하세요.
2. 드롭다운 목록에서 시간을 선택합니다. CXone Mpower는 스크립트를 실행하기 위해 귀하의 테넌트 고급 조직 그룹화는 CXone Mpower 시스템을 위해 기술 지원, 청구 및 글로벌 설정을 관리하는 데 사용됩니다. 표준 시간대를 사용합니다.
지속적
1. 시작일에 스크립트 실행을 시작할 날짜를 입력하거나 날짜 선택기(달력 아이콘으로 표시)를 사용하세요.
2. 드롭다운 목록에서 시간을 선택합니다. CXone Mpower은 스크립트를 실행할 때 테넌트 고급 조직 그룹화는 CXone Mpower 시스템을 위해 기술 지원, 청구 및 글로벌 설정을 관리하는 데 사용됩니다. 표준 시간대를 사용합니다.
3. 끝에 대해 값을 선택하세요. 안 함을 선택하거나 시작 시점을 구성한 것과 동일하게 날짜 및 시간을 구성합니다.
반복적
1. 시작일에 스크립트가 반복해서 시작될 날짜를 입력하거나 날짜 선택기(달력 아이콘으로 표시)를 사용하세요.
2. 드롭다운 목록에서 시간을 선택합니다. CXone Mpower은 스크립트 실행을 위해 테넌트 고급 조직 그룹화는 CXone Mpower 시스템을 위해 기술 지원, 청구 및 글로벌 설정을 관리하는 데 사용됩니다. 표준 시간대를 사용합니다.
3. 재귀에 대해 값을 선택하세요. 드롭다운 목록에서 매일, 매주또는 매월을 선택할 수 있습니다. 일정이 매(일수) 일마다 반복되도록 하려면 사용자 지정 값을 입력할 수도 있습니다.
4. 끝에 대해 값을 선택하세요. 절대 안 함을 선택하거나, 시작 날짜를 구성한 것과 같은 방식으로 날짜와 시간을 구성하거나, 일정이 (소수) 발생후에 종료되도록 하려는 경우 사용자 지정 숫자 값을 입력할 수 있습니다.
다음을 클릭합니다.
사용자 정의 스크립트 매개변수를 입력할 수 있습니다. 이러한 매개변수는 스크립트에 삽입됩니다. 이는 스크립트의 예약된 인스턴스에서 변수로 사용됩니다. 스크립트를 추적할 때 스크립트의 시작 작업에서 p1-p9로 표시된 매개변수를 볼 수 있습니다.
저장을 클릭합니다.
활성화를 클릭합니다.