레코딩 내보내기 API - SEA 사용 보고서

녹음 내보내기 API - SEA 사용량 보고서를 통해 매달 SEA 폴더로 복사되거나 이동되는 상호 작용 파일의 수를 모니터링할 수 있습니다. 이 보고서는 라이프사이클 규칙을 사용하여 녹화물을 SEA로 복사하거나 이동하는 조직에 필수적입니다. SEA 사용량을 파악하고 잠재적인 요금을 예측하는 데 도움이 되기 때문입니다. 팀은 월별 활동을 추적함으로써 사용량이 허용 가능한 범위 내에 유지되도록 하고 예상치 못한 비용을 방지할 수 있습니다.

이 보고서를 다음 용도로 사용하십시오.

  • 매달 SEA 폴더로 복사되거나 이동되는 녹음 파일의 수를 확인해 보세요.

  • 청구 및 용량 계획을 위해 시간 경과에 따른 SEA 사용량 추세를 추적하십시오.

  • 동남아시아 수출량이 비정상적으로 높은 달을 파악하여 구성 또는 정책 변경이 필요할 수 있는 시기를 판단하십시오.

다음 권한이 있어야 합니다.

  • 대시보드 > 대시보드 템플릿 > 녹화 내보내기 API 사용법:view:On

  • 대시보드 > 대시보드: 보기

  • 대시보드 > 대시보드: 편집(선택 사항)

보고 템플릿이나 Dashboard에 액세스할 수 없는 경우 관리자에게 문의하세요. 관리자는 CXone Mpower에서 이러한 사용 권한을 찾을 수 있습니다. 관리자 > 보안 설정 > 역할 및 권한으로 이동한 다음 역할을 선택합니다.

데이터 개요

이 보고서는 현재 및 이전 두 달 동안 SEA 폴더로 복사되거나 이동된 파일 수를 보여주는 요약표를 표시합니다. 이 표에는 매달 한 행씩 포함되어 있으며 다음 지표를 보여줍니다.

# SEA 폴더로 복사/이동된 파일 수: 해당 월 동안 SEA 폴더로 복사 또는 이동된 녹음 파일의 총 개수입니다.

기본적으로 보고서는 항상 현재 월과 이전 두 달의 데이터를 표시합니다. 날짜 범위는 변경할 수 없습니다.

대시보드에 데이터가 표시되는 방식을 조정할 수 있습니다.

데이터세트에서 옵션 을 클릭한 다음 설정을 클릭하여 보고 싶은 데이터를 필터링합니다.

추가 분석이나 보고를 위해 보고서 데이터를 내보내려면 내보내기 를 클릭하여 대시보드 데이터를 CSV 또는 Excel 형식으로 다운로드하세요.

열 설명
월 데이터가 표시되는 월입니다.
SEA 폴더로 복사/이동된 파일 수

해당 월 동안 SEA 폴더로 복사 또는 이동된 녹음 파일의 총 개수입니다.