일부 CXone Mpower 서비스(예: 전사)는 CXone Mpower 애플리케이션에서 사용됩니다. 구독을 통해 플랫폼의 다른 부분에서 이러한 서비스를 사용하거나 서비스에서 출력을 내보낼 수 있습니다. 현재 구독형 서비스는 필사 서비스만 가능합니다.

서비스를 구독하면 해당 서비스와 CXone Mpower 플랫폼의 다른 애플리케이션 간에 연결이 생성됩니다. 연결을 사용하려면 사용자 정의 스크립팅이 필요합니다.

대본 구독

대본 구독을 통해 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다.

기본적으로 사용하도록 설정되지 않은 에 CXone Mpower대본 보내기애플리케이션 현재 지원되는 Copilot for Supervisors은 애플리케이션뿐입니다.
외부로 대본 내보내기CXone Mpower

Continuous Stream Transcription 시스템에서 성적 증명서 구독 및 CXone Mpower을 활성화해야 합니다. CXone Mpower 외부로 전사본을 내보내려면 Integration Hub도 있어야 합니다. 도움이 필요하면 CXone Mpower 계정 대표자에 문의하세요.

대본 구독 설정을 완료하려면 사용자 지정 Studio 스크립팅이 필요합니다.