Instellingen voor e-mailservers beheren

Wanneer uw CXone Mpower Accountmanager Proactive Email voor u inschakelt, worden ook uw e-mailserverinstellingen voor u ingesteld. U kunt deze instellingen bekijken of aanpassen op het tabblad Details voor uw tenant Een organisatorische eenheid op hoog niveau die wordt gebruikt om technische ondersteuning, facturering en globale instellingen voor uw CXone Mpower-systeem te beheren..

1. Klik op de app-kiezer en selecteer ACD.

2. Ga naar ACD-configuratie > Bedrijfseenheden.

3. Klik in het tabblad Details op Bewerken.

4. Blader omlaag naar het gedeelte Instellingen voor e-mailserver.

5. Pas desgewenst de instellingen voor het aanleveren van records aan. Voer het aantal Aangeleverde records in dat u binnen een bepaalde Aanleveringsperiode [ms] wilt laten uitvoeren. Als u bijvoorbeeld Aangeleverde records instelt op 2 en Aanleveringsperiode [ms] op 1000, dan worden er 2 records per seconde aangeleverd. De maximaal toegestane instelling is 5 aanleveringen per seconde. Stel Maximale aanlevering per dag in op het maximum aantal aanleveringen dat u op een dag wilt toestaan.

6. Pas de servergegevens aan uw wensen aan.

   Meer informatie over de velden in deze stap

   Veld	Details
   URL van e-mailserver	De URL van de e-mailserver die u hebt geconfigureerd.
   SSL inschakelen	Hiermee schakelt u Secure Sockets Layer (SSL) in. Dit is een beveiligingsprotocol voor het veilig versturen van gegevens via het internet.
   Poort	Het poortnummer om te gebruiken voor de aanlevering van e-mail.
   Login voor e-mailserver	Uw inlognaam voor de e-mailserver.
   Wachtwoord voor e-mailserver	Uw inlogwachtwoord voor de e-mailserver. U moet dit bevestigen in het veld Wachtwoordbevestiging.

7. Klik op Gereed.