Deze pagina is bedoeld voor agents. Bent u een beheerder? Lees hier meer over Enhanced Customer Card voor beheerders.
Deze inhoud heeft betrekking op een product of functie in Controlled Release (CR). Als u vragen hebt die niet worden beantwoord in de online Help, neem dan contact op met uw manager.
Enhanced Customer Card (ECC) biedt een uitgebreid overzicht van klantgegevens op één plaats, inclusief het volgende:
-
Overzicht: Een geconsolideerd overzicht van klantgegevens op één tabblad.
-
Interacties: De interactiegeschiedenis voor de klant.
-
Notities: Notities die aan de klant zijn gekoppeld.
Voor meer informatie over Enhanced Customer Card, zie de Enhanced Customer Card agentengids 
.