Gamificatie

De Gamificatie-module is ontworpen om een aantrekkelijk en lonend pad te creëren voor het leveren van prestaties en transparantie die leiden tot een betere klantervaring.

Admin

Via het gedeelte Beheer onder de Gamificatie-module kunnen supervisors verschillende spellen, uitdagingen, beloningen en budgetten aanmaken en beheren. Via deze sectie kunnen zij activiteiten op admin-niveau effectief beheren op één plek.

Ga naar Linkernavigatie > Gamification > Beheer.

Games

Via het tabblad Spellen kunt u spellen maken en beheren waarmee u uw team kunt motiveren en betrekken.

Klik op Nieuw spel om een nieuw spel toe te voegen.

Klik op Geschiedenis bekijken voor een overzicht van de effectiviteit van elk spel. Met Game Breakdown-gegevens kunt u de huidige en eerdere prestaties van een speler vergelijken. Pas indien nodig de spelinstellingen aan om de resultaten te verbeteren en de gewenste uitkomsten te behalen.

Om de Game Breakdown-gegevens voor een specifieke game te bekijken, selecteert u de game op de startpagina van het tabblad Games, klikt u op Opties en selecteert u vervolgens Geschiedenis bekijken.

Uitdagingen

Via het tabblad Uitdagingen kunt u de instellingen voor prestatie-uitdagingen beheren om uw team te motiveren en te betrekken.

Een nieuwe uitdaging creëren

  1. Klik op Instellingen om een nieuwe uitdaging te maken.
  2. Als u de uitdaging op dezelfde dag wilt uitvoeren, selecteert u Uitdagingen op dezelfde dag.
  3. Selecteer het Niveau uit de opties Bedrijf of Team . De optie Bedrijf is van toepassing op alle leden van uw bedrijf, terwijl de optie Team van toepassing is op bepaalde teams in uw organisatie.
  4. Klik op + Toevoegen om te bepalen voor welke metrics een uitdaging moet worden gemaakt.
  5. Klik op Opslaan om een nieuwe uitdaging op te slaan.

Beloningen

Via het tabblad Awards kunt u awards maken en beheren.

Een nieuwe prijs creëren

  1. Klik op Nieuwe award om een nieuwe award te maken.

  2. Vul de details van de prijs in:

    • Typ de naam van de prijs in het veld Naam.

    • Geef een beschrijving in het veld Beschrijving.

    • Selecteer een map uit het vervolgkeuzemenu Map kiezen.

  3. Kies een badge om aan uw onderscheiding toe te voegen.

  4. Als u ook munten wilt toevoegen, voert u het bedrag in het veld Munten toevoegen in.
    Het toevoegen van munten is optioneel.

  5. Selecteer de Rollen en wijs Groepen toe waaraan deze prijs kan worden toegekend.

  6. Klik op Opslaan om de award te maken of op Annuleren om de wijzigingen te negeren.

Gebruik Awardgeschiedenis om de toegekende awards in de loop der tijd bij te houden. U kunt ook details bekijken, zoals de naam van de prijs, het muntbedrag, de ontvanger, de verzender en de datum van de prijs.

Budget

Via het tabblad Budget kunt u de toewijzing van munten in gamification bewaken en beheren. Het voorkomt niet automatisch dat u te veel uitgeeft, maar het laat u wel zien hoe u uw budget gebruikt en u kunt er meldingen mee instellen.

Met het tabblad Budget kunt u:

  • Stel uw budget in

  • Bekijk uw budgetgeschiedenis

  • Budgetmeldingen instellen

Uw budget opstellen

  1. Klik op het tabblad Budget op Budget wijzigen.
  2. Selecteer een groepsniveau (bedrijf of team).
  3. Voer het budgetbedrag in munten in.
  4. Klik op Toepassen om op te slaan.

Het budget gaat in op de dag dat u het maakt en wordt maandelijks opnieuw ingesteld.

Uw budget bewaken

De budgetmeter toont:

  • Algemeen budgetgebruik voor de huidige maand

  • Verdeling per groep

Klik op Meer weergeven voor een gedetailleerde groepsindeling.

Budgetgeschiedenis bekijken

Met de grafiek Budgetgeschiedenis kunt u de toewijzing van munten vergelijken:

  • Dag na dag

  • Maand-op-maand

Voor groepsspecifieke budgetten gebruikt u de vervolgkeuzelijst om een groep te selecteren.

Met het tabblad Budget kunt u uw uitgaven in de gaten houden, maar voorkomt u niet automatisch dat u te veel uitgeeft. Gebruik het om uw munttoewijzingen proactief te beheren.

Budgetmeldingen

Budgetmeldingen zijn ontworpen om u te helpen uw muntenbudget effectief te beheren door u te waarschuwen wanneer specifieke delen van uw budget zijn toegekend. Dankzij deze meldingen blijft u op de hoogte en voorkomt u dat u te veel uitgeeft, vooral wanneer u meerdere teams of projecten beheert.

Budgetmeldingen instellen

  1. Gebruik de schakelaar om meldingen in te schakelen.
  2. Selecteer drempelwaarden voor meldingen wanneer u meldingen wilt ontvangen, van 25%, 50%, 75%en 100%van uw muntenbudget. U kunt één of meerdere drempelwaarden selecteren op basis van uw voorkeuren.
  3. Klik op Bewerken om ontvangers toe te voegen. U kunt ontvangers selecteren met behulp van de Groepselector.
  4. Klik op Opslaan.

U ontvangt meldingen in het Kennisgevingscentrum.