Agendar scripts para execução

Permissões necessárias: Criar agendas de script

O agendamento de scripts permite que administradores e desenvolvedores de scripts agendem a execução de scripts. Agendas podem ser definidas pela hora do dia, o dia da semana e assim por diante. Os scripts agendados também mantêm dados de persistência. Isso permite que os administradores lidem com scripts "reativados". Ele protege o sistema nos casos em que alguém cria milhares de instâncias do mesmo script em execução ao mesmo tempo.

  1. Clique no seletor de aplicativo ícone do seletor de aplicativos e selecione ACD.

  2. Vá para Configurações de contato > Programações de script.

  3. Clique em Criar Novo.
  4. Digite um Nome para a programação.
  5. Selecione um Nome do Script na lista suspensa de scripts disponíveis.
  6. Selecione um Tipo de agendamento entre as opções disponíveis: Única, Contínua ou Recorrente. A opção Contínuo será desativada se o valor Nome do Script não for um script do sistema. Os scripts do sistema não podem conter ações específicas de mídia que permitam que eles sejam executados continuamente. Se ações de mídia forem necessárias, os scripts do sistema podem gerar outro script para realizar essas tarefas.
  7. Selecione um Competência na lista suspensa de competências disponíveis.

  8. Configure a duração com base no valor selecionado para o tipo de programação :

    1. Em Inicia em, insira uma data para o script ser executado ou use o seletor de data (indicado por um ícone de calendário).
    2. Selecione uma vez da lista suspensa: CXone Mpower usa seu usuárioFechado Alto nível de agrupamento organizacional usado para gerenciar o suporte técnico, cobrança e configurações globais para o seu sistema CXone Mpower. fuso horário para executar o script.
    1. Em Inicia em, insira uma data para o script começar a ser executado ou use o seletor de datas (indicado por um ícone de calendário).
    2. Selecione uma vez da lista suspensa: CXone Mpower usa usuárioFechado Alto nível de agrupamento organizacional usado para gerenciar o suporte técnico, cobrança e configurações globais para o seu sistema CXone Mpower. fuso horário ao executar scripts.
    3. Em Ends, selecione um valor. Você pode escolher Nunca ou configurar uma data e hora da mesma maneira que configurou Inicia.
    1. Em Inicia em, insira uma data para o script começar a se repetir ou use o seletor de datas (indicado por um ícone de calendário).
    2. Selecione uma vez da lista suspensa: CXone Mpower usa usuárioFechado Alto nível de agrupamento organizacional usado para gerenciar o suporte técnico, cobrança e configurações globais para o seu sistema CXone Mpower. fuso horário para executar scripts.
    3. Em Recorrente, selecione um valor. Você pode escolher Diário, Semanalou Mensal na lista suspensa. Você também pode inserir um valor personalizado se quiser que a programação se repita Todas (tantas) Dias.
    4. Em Ends, selecione um valor. Você pode escolher Nunca, configurar uma data e hora da mesma forma que configurou Inicia emou inserir um valor numérico personalizado se quiser que a programação termine após (tantas) ocorrência(s).
  9. Clique em Avançar.
  10. Você pode inserir parâmetros de script personalizados. Esses parâmetros são inseridos no script. Eles são consumidos como variáveis na instância agendada do script. Ao rastrear um script, você pode visualizar esses parâmetros na ação inicial do script rotulado como p1-p9.
  11. Clique em Save.
  12. Clique em Ativar.