安排脚本运行
需要的权限:脚本计划表创建
脚本计划允许管理员和脚本开发人员计划脚本执行。 计划安排可以按一天中的时间、星期几等进行设置。 Scheduled 脚本还维护持久性数据。 这允许管理员处理 “reawakened” 脚本。 如果有人创建了数千个同时运行的同一脚本的实例,它可以保护系统。
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单击应用程序选择器
并选择ACD。
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转到联系人设置 > 脚本计划表。
- 单击新建。
- 键入计划表的名称。
- 从可用脚本的下拉列表中选择 脚本名称。
- 从可用选项中选择一种计划表类型:一次性、连续性或重复性。 如果 脚本名称 值不是系统脚本,则禁用 Continuous 选项。 系统脚本不能包含使它们能够持续运行的特定于媒体的作。 如果需要媒体作,系统脚本可以spawn另一个脚本来完成这些任务。
- 从可用技能的下拉列表中选择一个 技能。
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根据您为计划表类型选择的值配置持续时间:
一次
- 对于 Starts On,输入脚本运行的日期或使用日期选择器(由日历图标指示)。
- 从下拉列表中选择时间。 CXone Mpower 使用您的租户
高层级组织分组,用于管理 CXone Mpower 系统的技术支持、计费和全局设置。 时区来执行脚本。
连续
- 对于 Starts On,输入脚本开始运行的日期或使用日期选择器(由日历图标指示)。
- 从下拉列表中选择时间。 CXone Mpower 在执行脚本时使用 租户
高层级组织分组,用于管理 CXone Mpower 系统的技术支持、计费和全局设置。 时区。
- 对于 Ends,选择一个值。 您可以选择从不,或以与您配置开始日期相同的方式配置日期和时间。
重新出现
- 对于 Starts On,输入脚本开始重复的日期或使用日期选择器(由日历图标指示)。
- 从下拉列表中选择时间。 CXone Mpower 使用 租户
高层级组织分组,用于管理 CXone Mpower 系统的技术支持、计费和全局设置。 时区 来执行脚本。
- 对于 Recurs,选择一个值。 您可以从下拉列表中选择 Daily、Weekly或 每月。 如果您希望计划重复 Every (so many) 天数,也可以输入自定义值。
- 对于 Ends,选择一个值。 您可以选择从不,以与配置 Starts On相同的方式配置日期和时间,或者如果您希望计划在(如此多)发生次数后结束,请输入自定义数值。
- 单击下一步。
- 您可以输入自定义脚本参数。 这些参数将插入到脚本中。 它们作为脚本的计划实例中的变量使用。 在跟踪脚本时,您可以在标记为 p1-p9的脚本的启动作中查看这些参数。
- 单击保存。
- 单击激活。