Adapters

Adapters 应用 包括面向合作伙伴 UCaaS 平台的 Presence Sync 和 Directory Sync 功能。 Presence Sync 可使您在 CXone Mpower 坐席应用程序和合作伙伴 应用 之间同步坐席状态。 Directory Sync 可使坐席使用 MAX 或 Agent 来从合作伙伴租户中提取联系人。 这使他们能够咨询来自其他平台的联系人，例如 Microsoft Teams、RingCentral 和 Zoom。 这可使 坐席应用程序 能够从 CXone Mpower 获得跨平台的统一体验。

具有适当权限的用户可以从 CXone Mpower 左上角的网格图标启动 Adapters。

Adapters应用具有网络流量的静态 IP。 这些可帮助您满足要求允许这些 IP 通过网络的安全策略。 它们还允许您通过某些其他绕过 除了密码之外，还需要第二种验证方法，例如来自身份验证器应用程序或 SMS 的代码。 这降低了凭据泄露时未经授权访问的风险。MFA平台要求。 您无需将这些 IP 添加到允许列表中。 现有的Presence Sync和Directory Sync设置将继续正常运行，没有问题。 如果需要，可以为托管租户的服务器群集找到这些 。