在 Agent Integrated 中共同浏览

共同浏览允许您与联系人共享交互式浏览器会话。 这可帮助您更快地与他们共享信息。 您的管理员必须为您启用此功能。

1. 如果您正在处理呼叫，请单击 Launch >Initiate CoBrowse。

2. 如果您正在处理数字消息，请单击打开的交互右上角的 选项 或语音控制面板，然后选择共同浏览。

3. 在打开的新选项卡中：

   • 输入 URL 以启动新的同步浏览会话。

   • 输入 PIN 码以加入现有的同步浏览会话。

4. 单击 Start Session。

5. 如果您启动了新会话，则会显示 Invite 参与者窗口。 在这里，您可以通过以下方式与联系人共享共同浏览会话：

   • 单击 Copy link。 将链接粘贴到发给联系人的消息中。 当联系人单击该链接时，他们会加入共同浏览会话。

   • 输入联系人的电子邮件地址。 联系人收到来自 no-reply@surfly.com 的电子邮件。 当联系人单击电子邮件中的加入会话时，他们会加入共同浏览会话。

6. 要结束共同浏览，请单击右上角的 End Session 。 单击 End for all 可结束所有参与者的会话。 单击 Leave session 可继续让其他参与者加入共同浏览会话。

协同浏览控件

下表说明了同步浏览屏幕顶部的可点击图标。

图标	详细信息
“新建”选项卡	在共同浏览会话中打开一个新选项卡。
授予控制权	允许您选择的参加者控制会话中的选项卡。 这包括滚动、单击和在选项卡之间切换。
进入绘图模式	使用荧光笔来引起对页面部分的注意。 您的高光将在 5 秒后消失。
开始视频聊天	与参与者进行视频聊天。
切换聊天	在共同浏览窗口的一侧打开与参与者的聊天。
设置屏幕大小	更改不同参与者的屏幕大小。 如果联系人正在使用智能手机，这将非常有用。
结束会话	结束共同浏览会话。