Agent Integrated 中使用 Enhanced Customer Card

本页面专为坐席而设。 如果您是管理员,了解面向管理员的 Enhanced Customer Card

此内容适用于 Controlled Release (CR) 的产品或特性。 如果您在联机帮助中有尚未回答的问题,请联系您的经理。

Enhanced Customer CardECC) 在一个位置提供客户信息的全面视图,包括以下内容:

  • Overview: 单个选项卡中客户信息的整合视图。

  • Interactions:客户的交互历史记录。

  • Notes:与客户关联的 Notes。

有关 Enhanced Customer Card的更多信息,请参阅Enhanced Customer Card代理指南 带有指示导航到外部站点的箭头的框。