活动日志

活动日志可使您查看用户在登录到 CXone Mpower Agent Builder 时正在执行的操作。 单击偏好 图标,看起来像一个齿轮。> 活动日志

您可以单击表中任何带下划线的操作以向下钻取并查看更多详细信息。 这是审核更改并确保用户正确管理Mpower 坐席关闭 通过 CXone MpowerAgent Builder 创建的可处理语音或聊天交互的虚拟坐席。的好方法。

当用户执行以下任何操作时,它会显示在活动日志中: