数据政策 - 交互量

数据策略 - 交互量报告为运营经理提供了 CXone 租户的产品使用情况和数据策略活动的全面视图。 它整合了当前和历史交互数据,以支持在各种定价模式下进行监控、计费和消费分析。

数据概览

此预生成报告包括:

数据政策 - 交互量

协助数据策略客户查看其每月交互量。 这些交互根据其合同计费。

导出交互摘要

使用此功能可以了解与数据策略应用程序导出相关的发票总金额。 它可以帮助您跟踪已记录的互动,并识别超出您套餐阈值的收费量。

在数据集上单击选项 然后单击设置以筛选要查看的数据。

单击导出以 CSV 或 Excel 格式导出仪表板数据。

每日消耗量汇总

显示通过数据策略应用程序应用已批准操作的交互次数的每日计数。 包括语音和数字互动的单独总数,以帮助监控分级或按消费量定价计划下的使用情况。

在数据集上单击选项 然后单击设置以筛选要查看的数据。

单击导出以 CSV 或 Excel 格式导出仪表板数据。