CXone Mpower GenAI Prompt Editor 可让您自定义和管理使用提示的 产品的
指基于用户提示生成新内容的人工智能 (AI) 技术。 遵循从训练数据中学习到的模式和结构。生成式 AICXone Mpower 提示。 自定义提示后，您可以添加记录文本、摘要或文章来测试提示。 GenAI Prompt Editor使您能够更好地控制 AI 生成的响应的内容和格式，并改进大型语言模型 （LLM 大语言模型。 一种人工智能，可基于上下文处理、理解和生成人类语言。） 响应。
GenAI Prompt Editor 目前可让您自定义以下提示：
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Copilot for Agents生成的历程摘要
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Copilot for Agents生成的 KB 答案
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AutoSummary生成的自动摘要
关于 GenAI Prompt Editor 的关键事实
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GenAI Prompt Editor适用于所有系统，但您只能为已启用的产品和功能创建提示配置文件。
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新的、未发布的配置文件只有创建它的用户才能访问。 一旦发布，它会显示一个版本号，并且其他用户既可以查看，也可以在相关的 CXone Mpower 产品中进行选择。
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当您对新的或现有提示配置文件进行更改而不发布更改时，这些更改将从您上次编辑后最多保存 30 天。 只有您才能看到这些更改。 30 天后：
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对新配置文件的更改会恢复为默认设置。
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对现有配置文件的更改会恢复为最近发布的设置。
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提示配置文件旁边的图标指示其当前状态。
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：配置文件是尚未发布的新草稿。 -
：配置文件已发布，您没有待处理的更改。 -
：配置文件将还原到不是当前发布的早期版本。 -
：配置文件已发布，但有待处理的未发布更改。
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提示配置文件顶部的“提示模板”窗格显示配置文件设置（例如音调和长度）在提示中的位置。 您可以单击提示模板中的链接，以直接转到填充该模板的设置。
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如果您使用 自定义提示 模板 功能启用了 LLM 模型选择许可证，您将在每个提示配置文件的顶部看到一个下拉列表，其中显示该配置文件使用的当前 LLM 模型。 您可以从列表中选择其他模型来更改它。 如果许可证不可用，下拉列表仍会显示，但处于非活动状态。 它显示配置文件使用的模型，但您无法对所选 LLM 进行任何更改。 如果您想将其他 LLM
大语言模型。 一种人工智能，可基于上下文处理、理解和生成人类语言。用于提示配置文件，请联系您的 CXone Mpower 客户代表 寻求帮助。了解 GenAI Prompt Editor支持的 LLM
下表显示了您可以选择的 LLM，以及每个选项的速度、准确性、复杂性处理、幻觉风险和成本的 1-10 评级。 1 始终是最低的，10 始终是最高的。 对于速度、准确性和复杂性处理，高分是可取的，但对于成本和幻觉风险则不然。
LLM 模型 速度 准确性 复杂性处理 幻觉风险 成本 Claude 3 俳句 10 6 5 4 4 克劳德 3 十四行诗
7
8 8 3 6 Claude 3.5 俳句 9 7 6 3 5 克劳德 3.5 十四行诗 6 10 10 1 8 诺华微 10 4 3 6 2 新星精简版 8 6 6 5 3 新星专业版 6 8 8 3 7