团队列表报告

相关产品或功能:商业智能 (BI) 报告

“团队列表”报告是对联络中心中创建的所有团队的可筛选深入视图。 当您在报告表中选择一行时,历史数据表将填充有关所选实体的信息。 历史数据表中的每一行都显示了进行修改之前实体的详细信息。

团队列表报告显示包含了满足筛选条件的所有团队的表格。 您可以按团队状态和 WFM 启用情况筛选该报告中的数据。

此报告中的数据

“团队列表”报告具有显示数据属性和指标的多个列。 下表提供了每一列的描述。

列

说明

团队 ID 分配给团队的唯一 ID。
团队名称 团队的名称。

团队描述

用于添加团队相关详细信息的可选字段。

团队状态

团队已设置为活动还是非活动状态。

是否启用了 WFM?

团队是否启用了 WFM。 字段格式为 TRUE 或 FALSE。
创建者 ID 创建团队帐户的用户的 ID。
创建者名字 创建团队帐户的用户的名字。
创建者姓氏 创建团队帐户的用户的姓氏。
创建日期和时间 创建团队帐户的日期和时间。
修改者 ID 上次修改团队帐户的用户的 ID。
修改者名字 上次修改团队帐户的用户的名字。
修改者姓氏 上次修改团队帐户的用户的姓氏。
修改日期和时间 上次修改团队帐户的日期和时间。