订阅

CXone Mpower CXone Mpower使用一些应用程序服务,例如转录。 订阅允许您在平台的其他部分使用这些服务或导出服务的输出。 当前,转录是唯一可通过订阅获得的服务。

订阅服务会在该服务与 CXone Mpower 平台中的另一个应用程序之间建立连接。 使用连接需要自定义脚本。

记录文本订阅

通过成绩单订阅,您可以:

  • 将成绩单发送发送给默认情况下未设置为使用成绩单的CXone Mpower 应用程序。 目前,Copilot for Supervisors是唯一受支持的应用

  • 导出成绩单CXone Mpower之外。

必须在Continuous Stream Transcription系统中启用脚本订阅和CXone Mpower。 要在CXone Mpower之外导出听录,您还必须有Integration Hub。 请与您的 CXone Mpower 客户代表 联系以获取帮助。

需要自定义Studio脚本才能完成脚本订阅的设置。