在您的網站上嵌入 Guide

您必須在網站的每個頁面上嵌入Guide JavaScript代碼，以顯示您建立的Guide 參與規則。

要存取嵌入代碼，您需要Guide配置權限。

觀看有關嵌入Guide JavaScript代碼的簡短視頻。

  1. 點擊應用程式選擇器 應用程式選擇器的圖示 並選擇Guide。

  2. 點擊整合。 將出現一個頁面，其中包含特定於您的租戶的JavaScript代碼。

    示例圖像包含模糊區域，你將在其中看到特定於租戶的值。

  3. 點擊使用複制代碼 Guide 以復制代碼。

  4. 將此代碼貼上到您要在其中顯示 Guide 範本或主動提議的每個網頁的標頭中。

    或者，如果您的網站整合了標記管理器，則可以使用它來運行網站指令碼。

設定用於Guide的語言

若要覆蓋任何瀏覽器語言設定並強制Guide訪客查看特定語言的內容，請修改嵌入指令碼。 在指令碼末端的cxone('guide','init');命令中新增locale參數，並指定所需的語言。 例如，您可以將其設定為法語，如下所示：


cxone('init','####'); 
cxone('guide','init', {locale: 'fr-fr'});

將 #### 替換為四位數租戶 ID。

請注意，您在主動提議中編寫的內容仍會以其編寫時的語言顯示。 這假設您已設定法語的Guide翻譯字串。

關閉追蹤

要使用日期和時間或客服專員可用性條件，但不使用網路跟蹤，請將以下JavaScriptAPI命令添加到嵌入腳本中：

cxone('disableModule', 'analytics')

網站最佳做法

  • 請勿在 CSS 中對網站上的通用元素使用 !important 參數。 如果您這樣做，您網站的 CSS 可能會洩漏到 Guide 中，並變更其設計。

  • 不要覆蓋您網站上的基本JavaScript功能。 如果這樣做，Guide 可能無法正常工作。

  • 您可以使用JavaScriptAPI自訂Guide的外觀和行為。