桌面發現權限
您必須擁有相應的權限才能看到角色和權限功能的導覽。 如果您的組織未配置CXone Mpower桌面發現,您將看不到這些權限。
詳細資訊,請參閱 角色。
桌面發現存取
這些權限控制使用者對桌面發現的存取級別。 檢視權限允許使用者從選單中查看並導覽至功能頁面並查看頁面內容。 這是可能包含於更高級別權限的基本權限。 編輯權限允許使用者編輯功能或頁面的現有條目。
上載桌面發現資料
您可以打開或關閉此權限。 開啟此權限後,使用者即可從 Automation Finder (APA) 上載桌面發現資料。
用戶端更新管理
對於租客管理員:確保為安裝更新指派啟用檢視和編輯權限。
對於安裝了桌面發現用戶端的客服專員:啟用下載權限。
預設情況下,這些權限已停用。
下載用戶端更新
此許可權允許客戶端下載桌面發現應用程式的更新。
配置管理
此許可權使您能夠管理桌面發現用戶端配置。 應啟用編輯許可權以創建和分配配置,並啟用查看許可權以查看配置和分配。
配置下載
您可以打開或關閉此權限。 通過啟用此許可權,桌面發現用戶端可以下載分配的配置。