Agent for Microsoft Teams 中使用 Enhanced Customer Card

此頁面適用於客服專員。 如果您是管理員,瞭解適用於管理員Enhanced Customer Card

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Enhanced Customer CardECC) 在一個位置提供客戶資訊的全面檢視,包括以下內容:

  • 概述:單個選項卡中客戶資訊的整合視圖。

  • 互動:客戶的互動歷史記錄。

  • 備註:與客戶關聯的備註。

有關Enhanced Customer Card的更多資訊,請參閱Enhanced Customer Card客服專員指南 帶箭頭的框指示導覽至外部網站。