為Microsoft Teams準備Real-Time Third Party Telephony Recording (Multi-ACD)環境

Microsoft Teams電話系統可以包括以下介面類型：

• Microsoft Teams（NiCE錄製機器人）

Microsoft Teams介面管理 CTI 電腦電話整合 - 允許整合電腦和電話上互動的任何技術。 呼叫事件和呼叫媒體。

錄製格式：

支援單聲道或立體錄音，視授權而定。

部署通知：

建立Microsoft Teams電話系統和介面後，需要在Microsoft TeamsAzure帳戶中部署NiCE NiCE錄音BOT。 此部署由 NiCE 部署團隊處理。