CXone Mpower My Profile

My Profile頁面可讓您：

存取 My Profile

有兩種方式可以存取您的My Profile頁面：

My Profile中的「一般」標籤顯示您的使用者資訊。您無法變更此資訊，因為它是唯讀的。如果您聯絡CXone Mpower支援人員或公司的CXone Mpower管理員，您可能需要分享其中的一部分。

提供下列資訊：

您的姓名、角色和團隊：在頁面頂部，您可以看到您的姓名。在其下方，您可以找到：
- 角色：這顯示了您可以在CXone Mpower中執行的動作。您的管理員授予角色某些權限，允許您檢視、使用或管理系統的某些部分。在本節的範例圖像中，使用者的名稱是Gilbert Blythe，他的角色是客服專員，他的團隊是Sales-Oz。
- Team：這是您被指派到的團隊。並非每個人都被指派到一個團隊。如果未列出任何團隊，則不會為您指派到一個團隊。
使用者資訊：本節提供有關您的CXone Mpower使用者帳戶的資訊。
- 使用者名稱：您用來登入的名稱。
- 電郵：連結到您帳戶的電郵地址。它可能與您的使用者名稱不同。 CXone Mpower可能會向該帳戶發送重要訊息，例如密碼重置。
- 使用者 ID：識別您帳戶的特殊代碼。
一般資訊：此部分顯示有關您正在使用的CXone Mpower 系統的資訊。
- 帳戶：CXone Mpower 系統的名稱，也稱為租戶用於管理CXone Mpower系統的技術支援、帳單和全域設定的高階組織群組。。
- 租戶 ID：識別您系統的特殊代碼。

存取金鑰讓您的帳戶使用CXone Mpower的不同部分。 My Profile 中的「存取金鑰」標籤可讓您查看、建立或刪除存取金鑰。如果您沒有看到此標籤，則您的帳戶沒有使用它的權限。如果您可以看到此標籤，則無需建立存取金鑰，除非管理員要求您建立。

存取金鑰有兩個部分：存取金鑰 ID和秘密存取金鑰。當您在中輸入存取金鑰 ID系統時，CXone Mpower會將其與已儲存的秘密存取金鑰進行檢查。如果它們匹配，您就可以訪問。

點擊右上角CXone Mpower頂部導覽列的姓名首字母。
從下拉式清單中選擇My Profile。
在存取金鑰標籤上，點擊新增存取金鑰。

檢視圖像
複製存取金鑰 ID並將其貼到您可以儲存的地方。
點擊（點擊秘密金鑰）。
複製秘密存取金鑰，然後將其貼入您要儲存的位置。將秘密存取金鑰視為密碼。

只有在視窗開啟時，才能看到秘密存取金鑰My Profile。關閉後，您將無法再次看到秘密金鑰。確保儲存存取金鑰的兩個部分。如果您遺失了金鑰，則必須建立新金鑰並共用。
啟用或停用狀態欄中的存取金鑰。
僅與您要分享權限的使用者分享存取金鑰 ID。不要分享秘密存取金鑰。

您的密碼必須遵循CXone Mpower管理員設定的規則。當您開始輸入新密碼時，會彈出一個清單，顯示貴公司的要求。當您符合每條規則時，彈出式視窗上的文字會從帶圓圈中有一個 X 圖示。的紅色變為帶圓圈中的檢查圖示。的黑色。

每家公司都有不同的密碼規則。每個人或使用者群組的密碼可能不同。密碼需求可能包括：

要更改密碼，您需要知道當前密碼。如果您忘記了，您的CXone Mpower管理員必須重設您的密碼。

點擊您的姓名首字母在CXone Mpower頂部導覽列的右角，然後選擇更改密碼。

您也可以從My Profile頁面變更密碼。在「帳戶」標籤上，點擊更改密碼。
輸入您的目前密碼。
輸入您的新密碼，然後再次輸入以確認新密碼。
點擊儲存。如果該按鈕被停用，則您的密碼尚不符合貴公司的最低要求。系統會向電子郵件地址與您的使用者帳戶關聯傳送電子郵件通知。

「支援和下載」頁面顯示可在電腦系統上下載和安裝的應用程式。

點擊右上角CXone Mpower頂部導覽列的姓名首字母，然後選擇支援和下載。

您也可以從My Profile頁面存取支援和下載。在「帳戶」標籤上，點擊支援和下載。
找到您要下載的應用程序，然後單擊其旁邊的下載按鈕。如果有可用的安裝說明，請點擊連結。

您可以調整快顯訊息在畫面底部的臨時彈出式訊息（較小），指示錯誤及成功等事項。在螢幕上停留的時間。如果您需要更多時間來閱讀它們，這將很有幫助。您可以將時間設定為一到十秒。預設情況下，訊息會顯示三秒鐘。如果您將滑鼠懸停在訊息上，則它最多可以停留 30 秒。