Data Policies

Data Policies是一款 AI 驅動的應用程式，可提高聯絡中心合規性和風險管理的效率。 應用程式支援來自 、Recording、AppLink 的音訊Multi-ACD (Open) 互動，並已遷移呼叫。

該應用程式有兩個主要功能：

• 它可主動識別客戶特有的風險。 這些風險可在其互動和相關資料中發現。

• 它可建議用於減輕這些風險或建立符合公司需求的資料原則的步驟。

在開始使用 Data 原則 之前，您可能需要查看通過 NICE Dojo 平台進行的CXone Mpower - Interactions Hub數據原則：入門 培訓。

如果您擁有Data Policies功能授權，則Data Policies可用。 您可以在Data Policies應用程式中執行的動作取決於指派的資料原則權限。