您的經理可以建立每週班組模式，供您進行競標。 這些是可能的每週排程的班組組合。 每個每週排班表可能由一系列不同的班組構成。 您可以競標自己最想要的排班表。 投標狀態將由經理或主管管理。 客服專員只能查看和提交出價。
當您的經理開啟競標時，您將收到通知。 隨後，您可以競標可用的每週排班表。
競標結束後，您將根據您在競標中設定的優先次序以及您的排名和資歷得到排班表。
客服專員如何中標
如果兩個客服專員請求相同的班組，則具有較高排名的客服專員將具有優先權。 如果客服專員的排名相同，則年資較高的客服專員將具有優先權。 如果他們也具有相同的年資，則先競投的客服專員將具有優先權。
如需競標班組：
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前往 My Zone > 班組競標，或從 MAX，前往 WEM > 班組競標。
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可供競標的每週排程由多行組成，每行顯示不同的可能每週排程。 按照您的偏好，從上至下拖放各行。
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點擊提交競標。
您的競標將提交至主管，主管在為您指派排程時，會考慮您的競標。