Mpower-Agenten Gesundheitsmonitor

Der Integritätsmonitor zeigt Informationen zu Ihrem Mpower-AgentenGeschlossen Ein virtueller Agent, der mit CXone Mpower Agent Builder erstellt wird und Sprach- oder Chatinteraktionen bearbeiten kann. Training, Ihren Modellen und Konfigurationsänderungen an. Sie können damit auch ein aktives Training abbrechen. Sie können die Zustandsüberwachung anzeigen, indem Sie oben rechts auf jeder Seite auf das Symbol blaues Rechteck mit Pulsanzeige klicken.

Die Zustandsüberwachung, die bereitgestellte Modelle, das Datum der letzten Änderung und den Status des letzten Trainings zeigt.

Die Zustandsüberwachung besteht aus fünf Abschnitten und einer Aktion. Diese Abschnitte sind je nach aktuellem Trainingsstatus Ihres Mpower-Agentenzu unterschiedlichen Zeiten verfügbar.

Bereich Beschreibung Verfügbar
Bereitgestellte Modelle Zeigt die Modelle, die derzeit in der Staging-Phase und in der Produktion bereitgestellt sind. Durch Klicken wird die Seite Training und Bereitstellung geöffnet.

Immer
Zuletzt geändert Zeigt die letzte Änderung an der Mpower-Agenten-Konfiguration an und welcher Benutzer die Änderung vorgenommen hat. Durch Klicken wird das Benutzeraktivitätsprotokoll geöffnet. Immer
Letztes Training

Zeigt den Status des letzten Trainings an. Es gibt drei mögliche Statusmeldungen:

  • Erfolg: Zeigt die Training-ID. Durch Klicken gelangen Sie zur Bereitstellungsseite.
  • Fehler: Zeigt die Training-ID und die Fehlermeldung.
  • Abgebrochen: Zeigt die Training-ID und die Meldung zum Abbruch.
 Vor und nach dem Training
Durchschnittliche Training-Zeit Zeigt die durchschnittliche Training-Zeit für die letzten 10 Trainings. Aktives Training
Aktuelle Training-Zeit Zeigt einen Live-Timer für die Dauer im Format HH:MM:SS. Aktives Training
Training abbrechen Eine Schaltfläche, mit der Sie ein aktives Training abbrechen können. Durch Klicken werden eine Warnung und eine Aufforderung zur Bestätigung angezeigt. Aktives Training