SCIM

SCIM es una herramienta que le permite sincronizar de forma segura los datos de usuario entre múltiples aplicaciones. Con la integración de SCIM, puede hacer lo siguiente desde aplicaciones IdP de terceros como Okta:

  • Crear nuevos usuarios en CXone Mpower.

  • Actualizar CXone Mpower datos del usuario.

  • Desactivar usuarios en CXone Mpower.

Datos clave sobre la integración SCIM

  • Después de la integración de SCIM, los cambios en las cuentas de usuario de IdP actualizarán automáticamente las cuentas de los empleados en CXone Mpower.

  • La información fluye en una dirección, desde su IdP a CXone Mpower. Los cambios en CXone Mpower no actualizará Okta.

  • Puede crear, actualizary desactivar CXone Mpower cuentas de empleados con su IdP.

  • Se requieren cuatro campos cuando crea un usuario en CXone Mpower con su IdP: Nombre de usuario, Nombre, Apellidoy Correo electrónico. Solo puede usar Okta para editar estos campos.

  • También puede usar los campos Nombre de visualización, Segundo nombre, Número de teléfono móvil, Zona horaria, Tipo, Autenticador de inicio de sesión, Rol principal y Equipo al crear un usuario. Antes de poder importar estos campos, debe habilitarlos para su abonadoCerrado Agrupación organizativa de alto nivel utilizado para administrar el soporte técnico, facturación y configuración global para su sistema CXone Mpower. en la página Configuraciones de la cuenta.

  • Todos los usuarios creados con su IdP se asignarán al rol de Agente en CXone Mpower, a menos que habilite un rol predeterminado diferente. Puede cambiar el rol del usuario en CXone Mpower después de que se crean. Si no tiene un rol de Agente en CXone Mpower, entonces el usuario no se puede crear a través de su IdP.