UsarEnhanced Customer Card enAgent Embedded

Esta página es para agentes. Si eres administrador, obtén más información sobre Enhanced Customer Card para administradores.

Este contenido corresponde a un producto o característica con liberación controlada (CR). Si tiene preguntas que no han sido respondidas en la ayuda en línea, hable con su gerente.

Enhanced Customer Card (ECC) proporciona una vista completa de la información del cliente en un solo lugar, que incluye lo siguiente:

  • Descripción general: una vista consolidada de la información del cliente en una sola pestaña.

  • Interacciones: El historial de interacciones del cliente.

  • Notas: Notas asociadas al cliente.

Para obtener más información sobre Enhanced Customer Card, consulte la guía del agente Enhanced Customer Card Cuadro con flecha que indica la navegación a un sitio externo..