Data Policies es una aplicación basada en IA que hace que el cumplimiento y la gestión de riesgos del centro de contacto sean más eficientes. La aplicación admite interacciones de audio de Recording, AppLink, Multi-ACD (Open) y llamadas migradas.
La aplicación cumple dos funciones principales:
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Identifica de forma proactiva los riesgos exclusivos del cliente. Estos riesgos se encuentran en sus interacciones y datos relacionados.
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Sugiere medidas para mitigar estos riesgos o crear políticas de datos que se ajusten a las necesidades de la empresa.
Antes de comenzar con las Políticas de datos, es posible que desee consultar la capacitación CXone Mpower - Interactions Hub Data Policies: Getting Started 
a través de la plataforma NICE Dojo.
Data Policies está disponible si dispone de la licencia de la función Data Policies. Lo que puede hacer en la aplicación Data Policies depende de los permisos de Data Policies asignados.