SCIM

SCIMは、複数のアプリケーション間でユーザデータを安全に同期させることができるツールです。 SCIM 統合を使用すると、Oktaなどのサードパーティ IdP アプリケーションから次のことができます。

• CXone Mpowerで新しいユーザーを作成します。

• CXone Mpowerユーザデータを更新します。

• CXone Mpowerでユーザーを非アクティブ化します。

SCIM統合に関する重要ポイント

• SCIM統合後、IdPユーザーアカウントを変更すると、CXone Mpowerの従業員アカウントが自動的に更新されます。

• 情報IdPからCXone Mpowerへの一方向に流れます。 CXone Mpowerで変更しても、Oktaは更新されません。

• IdPで従業員アカウントを作成、更新および非アクティブ化 CXone Mpowerできます。

• IdPとCXone Mpowerでユーザーを作成する際には、ユーザー名、名、姓、Emailの4つのフィールドが必要です。 これらのフィールドを編集するために使用できるのはOktaのみです。

• ユーザーを作成する際、表示名、ミドルネーム、携帯電話番号、タイムゾーン、タイプ、ログイン認証、プライマリーロールおよびチームのフィールドも使用できます。 これらのフィールドをインポートする前に、アカウント設定ページでテナント CXone Mpowerシステムにおけるテクニカルサポート、請求、およびグローバル設定を管理するために使用される上位レベルの組織グループ。用にそれらを有効化する必要があります。

• IdPで作成されたすべてのユーザーは、別のデフォルトロールを有効にしない限り、CXone Mpowerでエージェントロールに割り当てられます。 ユーザーの役割の変更は、作成後にCXone Mpowerで行うことができます。 CXone Mpowerにエージェントロールがない場合、IdPを介してユーザーを作成することはできません。