サポートされるReal-Time Third Party Telephony Recording (Multi-ACD)展開

このテーブルは、セッションボーダーコントローラ(SBC)インターフェイスとダイヤラー顧客リストに自動的に電話をかけるサービス。を含む、サポートされるメディアインターフェイスの組み合わせをリストしています。

AVAYAテレフォニープロバイダー

サポートされているAvayaの展開：

SBC siprecインターフェイス	SBCバージョン	AESバージョン	設定トピック
Oracle(Acme Packet)SBC	9.2	Avaya AES 8.1.3 Avaya AES 10.1 Avaya AES10.2	SIPREC付きAvaya TSAPI 内部コール用SIPRECとDMCCレコーディングを備えたAvaya TSAPI
リボン(Sonus)SBCの準備	10.1
AudioCodes SBC	7.4
Avaya SBCE	10.1 10.2

DMCC付きAvaya TSAPI

AESバージョン	設定トピック
Avaya AES 8.1.3	DMCCレコーディングを備えたAvaya TSAPI
Avaya AES 10.1
Avaya AES10.2

(オプション)Avaya Auraとの追加的統合

統合	バージョン	CTIインターフェイス	ダイヤラーインターフェイス	レコーディングメソッド	設定トピック
Alvaria (Aspect) UIP	7.4	コールロガー	Aspectダイヤラー	DMCC付きTSAPI	Alvariaダイアラー環境の準備
AVAYA POMダイヤラー	4.0.2	Avaya POM CTIサーバー	はい	DMCC付きTSAPI	POMダイヤラー環境の準備

サポートされているCiscoの展開：

IP電話のレコーディング(BiB)

CUCMバージョン	CUCM CTIインターフェース	SBCインターフェイス	トピックへのリンク
12.5	JTAPI	キューブ/vCUBE 15.6/17.09 AudioCodes 7.4 Oracle (Acme パケット) 9.2/9.3 リボン(Sonus)11.01	IP電話レコーディング(BiB)用のCiscoアクティブレコーディング設定
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ネットワークベースのレコーディング(NBR)

CUCMバージョン	CUCM CTIインターフェース	SBCインターフェイス	トピックへのリンク
12.5	JTAPI	キューブ/vCUBE 15.6/17.09 AudioCodes 7.4 Oracle (Acme パケット) 9.2/9.3 リボン(Sonus)11.01	ネットワークベースレコーディング(NBR)のCiscoアクティブレコーディングの設定
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(オプション)CUCMとの追加的統合

統合	バージョン	CTIインターフェイス	レコーディングメソッド	ダイヤラーインターフェイス	トピックへのリンク
Cisco UCCX	12.5	UCCX CTIサーバー	NBRまたはBIB	UCCXダイヤラー	Cisco UCCX環境の準備
Cisco UCCE	12.6	UCCE CTIサーバー	NBRまたはBIB	UCCEダイヤラー	Cisco UCCE環境の準備

サポートされているGenesys展開:

Genesys SIPサーバーとSIPREC

SBC siprecインターフェイス	SBCバージョン	tserver/tlib バージョン	LDS バージョン	設定トピック
AudioCodes SBC	7.4	8.1	8.1	SIPRECでGenesys LDSを準備する

サポートされているMicrosoft Teams展開:

NiCEレコーディングBOT

Microsoft Teams インターフェイス	Microsoft Teams のバージョン	録音タイプ	設定トピック
NiCE録画BOT(NiCE Azureアカウントにデプロイ)	Microsoft Graph コミュニケーションコアライブラリ v1.2.0	ステレオ	Microsoft TeamsおよびReal-Time Third Party Telephony Recording (Multi-ACD)環境を準備する