My Zone

My Zoneは、各ユーザーに固有のカスタマイズされた情報アプリケーションです。

My Zoneページは、Voluntary Product Accessibility テンプレート(VPAT)文書に準拠したアクセシビリティであり、リクエストに応じて利用できます。

My Zoneエージェント向け

エージェントの場合、My Zoneはすべての会社情報へのアクセスです。

スケジュールの表示、シフトと休暇の設定の定義、休暇の申請、シフトのトレードまたは入札を行うことができます。

QMがある場合は、My Zoneからコーチングセッション、コーチングパッケージ、自己評価、共同評価にアクセスし、完了した評価を確認できます。

QMを使用している評価者やマネジャーもMy Zoneを利用します。

評価者の場合、My Zoneで評価タスクを実行し、コーチングパッケージを確認できます。また、完了した評価も表示できます。

マネジャーの場合、My Zoneには以下の機能が提供されています。

ロールベースのアクセス制御 (RBAC) タスクの割り当ての例を次に示します。

マネージャーは、エージェントのインタラクションセグメントをスーパーバイザーに割り当てて評価します。評価表示1にチーム1が設定されている場合、マネージャー1はエージェント1、2、3のみをスーパーバイザー1に割り当てることができます。スーパーバイザー1は、チーム1のエージェントのみを評価できます。

マネージャーが管理者に評価ビュー1と2をスーパーバイザー1に割り当てるように依頼した場合、スーパーバイザー1はチーム1とチーム2のエージェントを評価できます。

タスクの割り当ての詳細については、NiCEトレーニングビデオクリップをご覧ください。

また、完全なRBAC評価ビュートレーニングビデオを見ることもできます。

RBAC の使用例を確認するには、次のいずれかに移動します。