상태 모니터는 Mpower 상담원
음성 또는 채팅 인터랙션을 처리할 수 있도록 CXone Mpower Agent Builder(으)로 생성된 가상 상담원입니다. 교육, 모델 및 구성 변경에 대한 정보를 표시합니다. 진행 중인 훈련을 취소할 수도 있습니다. 상태 모니터를 보려면 아무 페이지의 오른쪽 상단에서 
아이콘을 클릭합니다.
상태 모니터에는 섹션 다섯 개와 동작 하나가 포함되어 있습니다. 이 섹션은 Mpower 상담원의 현재 교육 상태에 따라 다른 시간에 사용할 수 있습니다.
| 섹션 | 설명 | 이용가능 |
|---|---|---|
| 배포된 모델 | 현재 배포된 모델은 준비 및 프로덕션에 표시됩니다. 클릭하면 훈련 및 배포 페이지가 열립니다. |
항상 |
| 마지막 수정 | Mpower 상담원 구성에 대한 마지막 변경 사항과 변경을 수행한 사용자를 표시합니다. 클릭하면 사용자 활동 로그가 열립니다. | 항상 |
| 마지막 훈련 |
마지막 훈련 상태를 표시합니다. 세 가지 상태 메시지가 나타날 수 있습니다.
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훈련 전후 |
| 평균 훈련 시간 | 최근에 시행한 훈련 10번의 평균 훈련 시간을 표시합니다. | 진행 중인 훈련 |
| 현재 훈련 시간 | 진행 기간 타이머의 형식은 HH:MM:SS 입니다. | 진행 중인 훈련 |
| 훈련 취소 | 진행 중인 훈련을 취소할 수 있는 버튼입니다. 클릭하면 경고가 표시되며 확인이 필요합니다. | 진행 중인 훈련 |