Met de Recording Export API - SEA Usage Report kunt u bijhouden hoeveel interactiebestanden er maandelijks naar de SEA-map worden gekopieerd of verplaatst. Dit rapport is essentieel voor organisaties die lifecycle-regels gebruiken om opnames naar SEA te kopiëren of te verplaatsen, omdat het inzicht geeft in het SEA-gebruik en helpt bij het inschatten van potentiële factureringskosten. Door de maandelijkse activiteit bij te houden, kunnen teams ervoor zorgen dat hun gebruik binnen acceptabele grenzen blijft en onverwachte kosten vermijden.
Voorbeeldscenario
Gebruik dit rapport om:
-
Bekijk hoeveel opnamebestanden er elke maand naar de SEA-map worden gekopieerd of verplaatst.
-
Volg trends in SEA-gebruik in de loop van de tijd voor facturering en capaciteitsplanning.
-
Identificeer de maanden waarin de export vanuit Zuidoost-Azië ongebruikelijk hoog is en mogelijk configuratie- of beleidswijzigingen vereist.
Machtigingen
U moet de volgende machtigingen inschakelen:
-
Dashboard > Dashboardtemplates > API-gebruik voor het exporteren van opnames:weergave:Op
-
Dashboard > Dashboards: Weergeven
-
Dashboard > Dashboards: Bewerken (optioneel)
Als u geen toegang hebt tot de rapportagesjablonen of Dashboard, neem dan contact op met uw beheerder. De beheerder kan deze machtigingen in CXone Mpower terugvinden. Ga naar Admin > Beveiligingsinstellingen > Rollen en machtigingen en selecteer de rol.
Gegevensoverzicht
Het rapport toont een samenvattende tabel met het aantal bestanden dat in de huidige en de twee voorgaande maanden naar de SEA-map is gekopieerd of verplaatst. De tabel bevat een rij voor elke maand en toont de volgende meetwaarde:
# Aantal bestanden gekopieerd/verplaatst naar de SEA-map: Het totale aantal opnamebestanden dat gedurende de maand naar de SEA-map is gekopieerd of verplaatst.
Standaard toont het rapport altijd gegevens voor de huidige maand en de twee voorgaande maanden. Het datumbereik kan niet worden gewijzigd.
Je kunt aanpassen hoe de gegevens op het dashboard worden weergegeven.
Klik op Opties 
en vervolgens op Instellingen in de dataset om de gegevens te filteren die u wilt zien.
Om de rapportgegevens te exporteren voor verdere analyse of rapportage, klikt u op Exporteren om de dashboardgegevens te downloaden in CSV- of Excel-formaat.
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| Maand | De kalendermaand waarvoor de gegevens worden weergegeven. |
| Aantal bestanden gekopieerd/verplaatst naar de SEA-map |
Het totale aantal opnamebestanden dat gedurende de maand naar de SEA-map is gekopieerd of verplaatst. |