GenAI Prompt Editor

CXone Mpower GenAI Prompt Editor laat u generatieve AIGesloten Artificiële intelligentietechnologie (AI) die nieuwe inhoud genereert op basis van gebruikersprompts. Volgt patronen en structuren die zijn geleerd van trainingsdata.-prompts aanpassen en beheren voor CXone Mpower producten die er gebruik van maken. Nadat u een prompt hebt aangepast, kunt u transcripties, samenvattingen of artikelen toevoegen om de prompt mee te testen. Met GenAI Prompt Editor krijgt u meer controle over de inhoud en opmaak van de door AI gegenereerde reacties en verbetert u de respons van het grote taalmodel (LLMGesloten Groot taalmodel Een type AI die menselijke taal verwerkt, begrijpt en genereert op basis van context.).

Met GenAI Prompt Editor kunt u momenteel de volgende prompts aanpassen:

Belangrijke informatie over GenAI Prompt Editor

  • GenAI Prompt Editor is beschikbaar voor alle systemen, maar u kunt alleen promptprofielen maken voor de producten en functies die u hebt ingeschakeld.

  • Een nieuw, ongepubliceerd profiel is alleen toegankelijk voor de gebruiker die het heeft aangemaakt. Zodra het is gepubliceerd, wordt er een versienummer weergegeven en is het beschikbaar voor andere gebruikers en voor selectie in het gerelateerde CXone Mpower-product.

  • Wanneer u wijzigingen aanbrengt in een nieuw of bestaand promptprofiel zonder de wijzigingen te publiceren, worden deze wijzigingen maximaal 30 dagen na de laatste bewerking bewaard. Alleen jij kunt deze veranderingen zien. Na 30 dagen:

    • Wijzigingen in een nieuw profiel worden teruggezet naar de standaardinstellingen.

    • Wijzigingen in een bestaand profiel worden teruggezet naar de meest recent gepubliceerde instellingen.

  • Het pictogram naast een promptprofiel geeft de huidige status ervan aan.

    • Icoon: Oranje notitieblok met tekst:Het profiel is een nieuw ontwerp dat nog niet is gepubliceerd.

    • Icoon: Groen vinkje met een cirkel eromheen: Het profiel is gepubliceerd, er zijn geen wijzigingen van uw kant in behandeling.

    • Icoon: Paars notitieblok met tekst erop en een cirkel met een pijl in de hoek: Het profiel is teruggezet naar een eerdere versie die niet de momenteel gepubliceerde versie is.

    • Icoon: Een blauw vinkje met een cirkel eromheen die eindigt in een pijl: Het profiel is gepubliceerd, maar er zijn nog niet-gepubliceerde wijzigingen in behandeling.

  • In het deelvenster Promptsjabloon boven aan het promptprofiel ziet u waar de profielinstellingen, zoals toon en lengte, in de prompt passen. U kunt op de links in de promptsjabloon klikken om direct naar de instelling te gaan die de prompt invult.

  • Als u de licentie LLM Model Selection hebt ingeschakeld met de functie Custom Prompt Template, ziet u boven aan elk promptprofiel een vervolgkeuzelijst met het huidige LLM Model dat het profiel gebruikt. U kunt een ander model uit de lijst selecteren om het te wijzigen. Als de licentie niet beschikbaar is, wordt de vervolgkeuzelijst nog steeds weergegeven, maar is deze inactief. Het model dat door het profiel wordt gebruikt, wordt weergegeven, maar u kunt geen wijzigingen aanbrengen in de geselecteerde LLM. Als u een andere LLMGesloten Groot taalmodel Een type AI die menselijke taal verwerkt, begrijpt en genereert op basis van context.wilt gebruiken voor een promptprofiel, neem dan contact op met uw CXone Mpower Accountmanager voor hulp.

    In deze tabel ziet u de LLM's waaruit u kunt kiezen, met daarbij een beoordeling van 1-10 voor de snelheid, nauwkeurigheid, complexiteitsbehandeling, hallucinatierisico en kosten van elke optie. 1 is altijd het laagst en 10 is altijd het hoogst. Een hoge score is wenselijk voor snelheid, nauwkeurigheid en complexiteitsafhandeling, maar niet voor kosten en hallucinatierisico.

    LLM-model Snelheid Nauwkeurigheid Complexiteitsbehandeling Hallucinatierisico Kosten
    Claude 3 Haiku 10 6 5 4 4

    Claude 3 Sonnet

    7

    		 8 8 3 6
    Claude 3.5 Haiku 9 7 6 3 5
    Claude 3.5 Sonnet 6 10 10 1 8
    Nova Micro 10 4 3 6 2
    Nova Lite 8 6 6 5 3
    Nova Pro 6 8 8 3 7