My Zone
My Zone is een aangepaste informatie applicatie, uniek voor elke gebruiker.
My Zone pagina's voldoen aan de toegankelijkheidsvereisten van het Voluntary Product Accessibility Template (VPAT)-document, dat op aanvraag verkrijgbaar is.
Bent u een agent, dan is My Zone de plek voor al uw bedrijfsinformatie.
U kunt uw roosterbekijken, uw voorkeuren voor diensten en vrije tijd definiëren, vrije tijd aanvragen en ruilen of bieden op diensten.
Als u QMhebt, kunt u via My Zone toegang krijgen tot uw coachingsessies, coachingpakketten, zelfevaluaties en collaboratieve evaluatiesen uw voltooide evaluatiesbekijken.
My Zone voor evaluatoren en managers
Ook beoordelaars en managers met QM maken gebruik van My Zone.
Beoordelaars kunnen evaluatietaken uitvoeren en coachingpakketten bekijken in My Zone. U kunt ook voltooide evaluaties weergeven.
Voor managers biedt My Zone verschillende functies:
Hieronder ziet u een voorbeeld van een taaktoewijzing op basis van rolgebaseerde toegangscontrole (RBAC):
Een manager wijst de interactiesegmenten van een agent toe aan de supervisor ter evaluatie. Als Evaluatieweergave Eén is ingesteld voor Team Eén, kan Manager Eén alleen Agenten Eén, Twee en Drie toewijzen aan Supervisor Eén. Supervisor Eén kan alleen de agenten van Team Eén beoordelen.
Als de manager de beheerder vraagt om Evaluatieweergave 1 en 2 toe te wijzen aan Supervisor 1, kan Supervisor 1 de agenten in Team 1 en Team 2 evalueren.
Meer over taaktoewijzingen 
leert u met een NiCE trainingsvideo.
U kunt ook de volledige trainingsvideo over de RBAC-evaluatieweergaven bekijken.
Als u het RBAC-use case wilt bekijken, navigeert u naar een van de volgende opties: